遺品整理業者は、亡くなった方の遺品を整理し、遺族がスムーズに対応できるよう支援する専門業者です。仕事は、基本業務とオプション業務に分かれており、基本業務には遺品の仕分け、清掃、不用品の処分、貴重品の捜索などが含まれます。これにプラスしてご遺族の方の求めに応じたお仕事をオプションで行い遺品整理を支援しています。そオプションは、供養、特殊清掃、リフォーム、相続関連の支援、心のケアなどです。このオプションには、無料と有料のサービスがありますが、業者ごとに異なりますので、ご利用にあたり注意してください。
遺品整理専門店の基本メニュー
遺品の整理
遺品の仕分け（必要なもの、不用品、貴重品など）
・遺族の意向を確認しながら作業を進める
清掃と消毒
遺品整理後の部屋や家の清掃
・必要に応じて消毒作業
不用品の処分
リサイクルや廃棄処分
・リサイクル業者との連携
貴重品の捜索:
現金や貴金属、重要書類の捜索
遺品整理業者のオプションメニュー
遺品供養:
・遺品や仏具の供養を希望する遺族のために、寺院や専門施設での供養を手配。
・特殊清掃:
孤独死や事故死があった場合の特殊清掃や消臭作業。専門的な技術と機材を使用して清掃を行う。
リフォーム・ハウスクリーニング:
・住居を売却や賃貸に出す前に必要なリフォームや全体的なハウスクリーニングを提供。
相続関連の支援:
・相続手続きのアドバイスやサポート、法律相談の手配。不動産の売却や処分に関する支援も行う。
遺品の配送・保管:
・遺品の引越し手配や、一時的な保管サービスを提供。必要に応じて遠方への配送も手配。
リサイクル・買取サービス:
・貴重品や価値のある遺品のリサイクルや買取を行い、遺族に代わって販売することもある。
形見分けのサポート:
・遺族や親しい人々に形見を分ける際のサポートや、形見分けのための整理や配送を手配。
ペットの引取り・供養:
・故人が飼っていたペットの引取りや、ペットの供養を行うサービス。
心理カウンセリング:
遺族の心理的なケアやカウンセリングを提供し、心のサポートを行う。
頼んだら、こんなことでもお受けしてくれます。上手に遺品整理業者を使おう
こちらのオプションや追加のお仕事は、作業の途中でもお受けできますが、なるべくご契約前にスタッフにお伝えください。作業の流れの中に組み込むことでスタッフの負担が少なくて済みますので、料金がかからないで提供できるケースが多くあります。追加料金が必要な場合は、ご依頼の都度にその旨と料金をお伝えし、了解をいただいた上で作業を行います。
なお、このページの追加のお仕事は、当社の作業基準に基づいて解説しましたので、他社でも同様のサービスを提供できるかは、事前に確認をお願いします。
質問:位牌の引き取り手がないのだけど、廃棄してもらえる?
喜んで:はい、位牌の処分については、まず住職さんに魂を抜く閉眼供養を行っていただく必要があります。その後、適切に処理いたしますのでご安心ください。
質問:遺骨を地方に住む親のところに送ってもらえますか?
喜んで: はい、お受けいたします。遺骨は郵便局のみで取り扱いしております。配送用のキットがありますので、こちらで手配し、郵便局へ持ち込んで送りますのでご安心ください。
質問:掃除終えたら、カギは、駅前の不動産屋さんに返してもらえますか?
喜んで:: はい、大丈夫です。担当者の名前が分かれば、その方を訪ねてカギを返しておきます。作業完了後の結果は、メールでお知らせしますのでご安心ください。
質問:完了確認に立ち合いできない時、どうしたらよいですか?
喜んで: 終了したらお部屋の写真を撮ってメールまたは、ラインでお送りします。代金は、この確認後、支払いの手配をお願いします。
質問:庭の伸びた枝を切っていただけますか?
喜んで: はい、大丈夫です。今回の追加作業は料金をいただくほどの作業ではありませんので無料で大丈夫です。(注意: 作業負担が大きい場合は、別途お見積もりで追加料金が生じることがありますのでご注意ください)
補足説明
無料対応: 今回の枝切り作業は、30分程度の作業で特別な追加料金なしで対応させていただきます。
注意事項: ただし、作業の負担が大きい場合や大規模な剪定が必要な場合は、別途お見積もりを行い、追加料金が発生する可能性があります。その際は事前にご相談させていただきます。
質問:留守中に、ガス屋さんの集金が来たら、対応していただけますか?
喜んで:はい、現地に間違いなくいる時間帯は、午前１０～午後４時です。この間に来ていた誰ば、対応可能です。代金は、こちらで立て替えてておきます。
質問：エアコンを取り外して、玄関に置いていただけますか？
喜んで：はい、エアコンを移設して使うには、きちんと取り外さなければなりません。使えなくなりますが、取り外しのスキルを持っているスタッフがいますので、取り外しておきます。新しいところに取り付ける際には、きちんとしてプロの方に頼んでください。
質問:近所の人が冷蔵庫を取りに来たら渡してあげていただけますか?
喜んで:近所の方が冷蔵庫を取りに来られるなら、私たちは喜んで手助けさせていただきます。台車を使用して、冷蔵庫を運ぶことができますので、どうぞお任せください。待つよりも、運ぶ方が作業効率が良いため、迅速に対応させていただきます。
質問:大きな冷蔵庫引き取りに１人で来るので、手伝ってあげていただけますか?
喜んで:大きな冷蔵庫の引き取りに1人でお越しになるとのこと、喜んで手伝います。午前10時から午後4時の間であれば対応可能です。車を使って引き取りに行き、冷蔵庫の中身を空にしてから掃除も行いますので、安心してご依頼ください。引き取りに際して特別なご要望や配慮すべき点があれば、事前にお知らせください。
質問:カーポートの波板を撤去していただけますか?
喜んで:カーポートの波板を撤去で骨組みを残したままであれば、比較的簡単に行うことができます。作業時間はおおよそ30分程度で済む見込みであり、特に追加料金は必要ありません。台風が来ても危なくないようにしておきます。
質問: 夕方の3時半に現地を出発したいので、それまでに作業終わりますか?
喜んで:はい、それでは作業を3時前に終了するように段取りを行います。お客さまにはその時間にお越しいただき、完了の確認をしていただければと思います。当社では、なるべく余裕を持って終了するようにしています。完了の確認は、２０分程度見て置いてください。
質問:確認時に現金での支払いを振り込みに変更することができますか？
喜んで:はい、確認が終了した後には、ご請求書をお渡しします。その請求書には銀行名と口座番号が記載されていますので、ご自宅にお帰りになってから、3営業日以内に口座への振り込みをお願いします。領収書が必要な場合は、振り込みの確認が取れで１週間以内にお手元に届くように手配してます。
質問: 供養の費用の領収書は発行していただけますか?
回答: いいえ、供養は住職にお布施としてお渡しいたします。このお寺・住職に対するお布施の領収書の授受の慣習がありません。当社では、お寺で供養したという証明書をお寺から捺印していただく供養証明書を発行してお渡ししています。
質問:お掃除ですが、水道が止まっていますがお願いできますか?
喜んで:水道の一時使用であれば、業者が電話で依頼するとすぐに開通していただけます。開通作業と料金についてはこちらでお手配し、お支払いも致しますので、おまかせください。
優良の遺品整理業者なら、オプションも豊富・柔軟に対応するのがプロの証
優良な遺品整理業者は、豊富なオプションと柔軟な対応がプロの証です。遺品整理は故人や遺族にとって感情的な負担が大きい作業ですが、プロの業者はその重みを理解し、丁寧かつ迅速に対応します。遺品整理の際、遺族の希望や状況に応じて多様なオプションを提供することができるのも、優良業者ならではの特徴です。例えば、特定の品物の保存や寄付先の手配、家屋のクリーニングやリフォーム、更には遺品のオンライン販売の手配まで、幅広いニーズに対応可能です。
さらに、柔軟な対応力も重要です。急な要望や時間の制約にも迅速に対応し、遺族の負担を最小限に抑えます。遺品整理はしばしば感情的な決断を伴うため、専門的なアドバイスやサポートが求められる場面も多々ありますが、優れた業者はその点にも配慮し、親身になって相談に乗ることができます。
最後に、プロの証として信頼性と安全性も挙げられます。遺品は価値ある記憶や財産を含んでいますから、それらを適切に処理することが業者の責任です。遺族が安心して任せられる業者こそが、真のプロフェッショナルと言えるでしょう。
総じて、優良な遺品整理業者はオプションの豊富さと柔軟な対応が、その信頼性やプロフェッショナリズムを示す重要な要素であると言えます。遺品整理を考えている方々にとって、選び抜かれた業者を見極める際には、この点に着目することが大切です。
