＜遺品整理オプション＞供養・ピアノ・自動車廃車買取・遺品の配送・解体・立ち合い整理・立ち合い無し整理・明け渡し代行・清掃etc
当社の遺品整理の事例と業者ご利用ガイドは、20年にわたる実績と経験から編集されました。私たちの空き家管理士がまとめたこの資料は、遺族や関係者が遺品整理に関する重要な決定をする際に役立つ情報が満載です。遺品整理のプロセスや注意点、適切な業者の選定方法などについて詳細に解説しており、信頼性の高い情報を提供しています。遺品整理に関するご不明点やお困りごとがあれば、ぜひ当社にご相談ください。私たちは皆様のお手伝いを心からお待ちしております。
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三芳町で行った遺品整理の事例プロフィール
アパートの管理会社からの連絡で、一階の比較的新しいワンルームのお部屋に伺いました。お客様は単身者で、家具らしきものは見当たりませんでしたが、生活の最低限なものやコンビニ弁当のゴミが散らかっていました。管理会社からは、青森の実家の電話番号を教えていただき、遺品の片付けや代金のやり取りは実家の親とお願いするようにとのことでした。
実家にご連絡すると、お母さまはまだ悲しみに暮れており、電話のやり取りは娘さんと行いました。料金についてもご納得いただき、上京時に必要な遺品は持って帰ったけれど、もし何かあれば連絡してほしいという了解を得ました。その後、２名で作業を進め、料金は110,000円（税込）でお支払いいただきました。
今回の作業は、家具は少なく生活ゴミが多い現場でした。また、一階でも駐車場までの距離が長く、２名のスタッフで対応しました。撤去した遺品は一台満載で、作業を終えた時点でお支払いいただいた料金は110,000円でした。
ご家族がアパート・マンションなどで孤独死しても慌てないで大丈夫
孤独死され大家さんの損害をご遺族の負担はほとんど受けないでしょう。アパートで孤独死が発生した場合、大家さんが困り損害を受けたとして、その損害金を遺族に請求することは一般的には難しいです。孤独死が発生したこと自体が遺族や大家さんにとって大きな負担となりますが、法的には通常、孤独死が発生したことによって遺族に損害賠償を請求することは困難と言うのが定説になりつつあります。
ただし、特定の契約や法的な規定に基づいて、大家さんが孤独死によって発生した損害を遺族に請求する可能性はあります。たとえば、入居契約書や管理規約に「孤独死時の清掃費用や遺品整理費用を入居者やその遺族に負担させる」といった規定がある場合、大家さんはそれに基づいて損害賠償を請求することができるかもしれません。
しかし、このような契約や規定がない場合、大家さんが遺族に損害賠償を請求することは法的に難しいです。孤独死が発生した場合、遺族は通常、遺品整理や清掃費用を負担する義務を負いません。そのため、大家さんが損害賠償を請求することは、法的に根拠が不十分である可能性が高いです。
最終的な判断は、契約内容や地域の法的な規定によって異なりますので、具体的な状況に応じて法的なアドバイスを受けることが重要です。
ご遺族の方は、故人の相続人としてお部屋の現状回復を遂行します
ご遺族の方が、家族の孤独死によって大家さんに迷惑をかけたというお気持ちで、通常退去に発生する原状回復の費用を相続人として責務を遂行するというのは、一般的には理解される立場です。通常、家財（遺品）の撤去、通常の清掃、部屋の退去に伴う諸費用の清算などは、入居者やその遺族の責任とされることがあります。
入居者が亡くなった場合、その遺族が入居者の責任を引き継ぐことになります。契約書や法的規定に基づいて、入居者やその遺族が部屋の原状回復費用を負担することが求められることがあります。このような場合、遺族が責務を果たすことで、大家さんの負担を軽減することができます。
ただし、具体的な責任の範囲や負担金額は、契約内容や地域の法的な規定によって異なります。遺族が責務を果たすためには、契約書や関連する法的文書を確認し、必要に応じて法的なアドバイスを受けることが重要です。また、遺族と大家さんの間で円満な合意が得られるよう、コミュニケーションを十分に取ることも重要です。
孤独死による遺族への損害の負担は通常ありませんが、相続人としては、お部屋の退去に必要な費用はマイナス相続財産として受け継ぐ必要があります。具体的には、遺品整理や清掃費用、部屋の原状回復に伴う費用などが、相続人が負担することになります。
これらの費用は、相続財産の一部として取り扱われます。つまり、相続人が相続財産を受け継ぐ際には、資産と 債務などの負債の両方が含まれます。孤独死によるお部屋の退去に必要な費用は 債務などの負債として扱われ、相続人がその費用を相続財産から支払うことになります。
このように、相続人は相続財産として資産だけでなく債務や負担も受け継ぐことになります。したがって、お部屋の退去に伴う費用は、相続人が適切に処理し、相続財産から支払うことが期待されます。
孤独死が発生した場合のお部屋の退去までの流れ
警察・管理会社からの連絡
最初に、警察や管理会社から孤独死の発生を通知されます。警察は通常、現場に到着し、死因の確認や必要な手続きを行います。管理会社からは、物件の状況や対処方法について通知されます。
ご遺体の確認と引き取り
警察が現場に到着し、死因を確認した後、ご遺体を適切に扱います。ご遺体の身元確認や搬送手配が行われます。病院以外でお亡くなりになると警察による検視が行われます。この検視が終わるまでは遺体に触れたりお部屋に立ち入っることも制限されます。検視の費用５万円前後は相続人がご負担することになります。
遺族は、ご遺体の荼毘（火葬）や埋葬・葬儀
荼毘（火葬）や埋葬などの葬儀は、遺族にとって重要な儀式です。遺族は、故人の意向や宗教、文化、法的規定などを考慮しながら、適切な葬儀を執り行います。葬儀は、故人を送り出すための大切な儀式であり、遺族や関係者にとっても悲しみを分かち合い、故人を偲ぶ場となります。遺族は、葬儀を通じて故人への感謝や追悼の意を表し、心の支えとなるような儀式を大切に行います。
死後事務手続き： 死後の手続き
遺産相続や葬儀関連の手続き、保険金の手続きなどがあります。遺族はこれらの手続きを適切に進めます。
大家・管理会社と解約手続きの打ち合わせ
孤独死が発生した物件の解約手続きや費用負担について、大家や管理会社と打ち合わせを行います。遺族は、解約手続きや費用の整理を進めます。
遺品の整理と清掃手配
孤独死が発生したお部屋の遺品整理と清掃手配は、大家さんとの打合せ内容に基づいて行います。適切な遺品整理業者と清掃業者を手配し、作業のスケジュール調整や費用の精算を行います。遺品整理と清掃作業が円滑に進むよう、作業の進捗を管理し、遺族や大家さんとのコミュニケーションを確保します。これにより、お部屋の迅速な清掃と原状回復が実現し、大家さんや関係者の負担を軽減します。
＜遺品整理サービスご利用の手引き＞ご相談・お問合せから完了まで
当社の遺品整理サービスのお見積り・ご利用の流れについて手順とポイントを解説します。
ご相談・お問合せ
お問合せは、一般のお客さまは電話と所定のメールフォームからお願いしております。ご面倒ですが、お問合せ専用ページを設けていますのて。《お問合せ専用ページ》をクリックしてお越しください。
◎お電話は、直接担当の店長が対応します。万一出られない時は女性スタッフが一旦受付を行います。
◎電話は、年中無休で午前8時から午後７時になります。◎メールのご回答は翌日の午前中までにご回答に努めています。
無料の遺品整理オプションをご覧ください
弊社では、お客さまの目と目に応じ様々な便利なオプションを提供しています。一部有料もありますが多くのオプションは無料でですになっています。引越し・お掃除・供養・退去代行・解体・深夜作業・・・などのメニューがあります。お見積りの時にお伝えください。
➡遺品整理でご利用できるオプションサービス
ご相談・お見積り内容について
電話・メールでの見積もり
お客さまから、家財・ゴミの様子やお部屋の広さ・搬出の状況とどのような作業方法をご希望しているかなどを５分ほどお聞きし、概算の料金についてお話をさせていただきます。これはあくまで参考価格になります。
現地への訪問見積もり
現地お見積りは、土日・祭日・夜間でも無料でお伺いしておりますのでお気軽にお申しつけください。お約束時間を厳守していますのでご安心ください。お見積り時間は、３０分程度でその場で見積書を発行しております。
お見積りを行ってもその場でお返事する必要はありません。比較検討され後日お返事で大丈夫です。また、こちらからお客さまに契約を迫るような追客営業はしておりませんのでご安心ください。
事前の見積りを省略のケース
お電話のみで事前の現地見積りを行わないケースがあります。お客さまが時間的都合がつかない、緊急で依頼などの場合です。この場合でもお電話・メールで必ず概算の料金をご案内しております。この事前見積もりを省略した場合は、作業をスタートする前にきちんと料金をご案内してご了解をいただいて作業を開始しております。また、お電話等でのお見積りと大きな格差が生じないようにしておりますのでご安心ください。
作業依頼とご契約
スタートには、再度作業内容の確認をします
複数の見積もりや印象を考慮して業者を選んだ後、スタート日時の打ち合わせを行います。作業に入る前に料金と作業内容を再確認し、残す物、捨てない物、変更点、終了日時、支払い方法（現金、カード、振込など）を確認します。その後、カギをお渡しして退席しますが、お客様がまだ部屋の中で作業が残っている場合は、邪魔にならないように作業いただけます。通常、作業前やスタート時に内金のやり取りはありません。当社では、契約額が１００万円を超え、作業期間が１か月を超える場合を除き、内金や契約金のお預かりはいたしません。
キャンセル・日程変更は無料になります
ご契約後の契約のキャンセルは無料です。着手してしまった時は、実費をご負担いただきます。また、予定していた作業日の変更に伴う損害も無料です。担当者に変更・キャンセルしたい場合は早めにお申しつけください。
➡キャンセル規定を設けて公開しておりますのでご覧ください。
完了立ち合いと代金のお支払い
約束通り仕上がっているかを確認します
完了の日時は、スタートの時に打ち合わせしておきます。約束日時に確認を行います。各お部屋ごと残っている物がないか、また、残さなくてはいけない物がきちんとあるかをお客様自身で確認します。
代金の支払い
問題がなく仕上がっているなら代金の支払いを行います。支払いは、多くは、現金で振り込みやカード支払いで行いたい場合は、必ず事前に担当者に伝えておきましょう。
苦情申し立てと口コミ投稿
作業中または、作業終了後の苦情申し立て
弊社は苦情０で営業を続けています。すべてのお客さまに高いご満足をご提供できているとは限りませんが、料金の不満・作業の不満から苦情は１０年以上起きておりませんが、もし苦情を申し立てたい場合は、専用ページ「苦情申し立て」ページをご利用ください。
当社へ口コミを投稿したいなにgoogleと自社口コミページへ
お客様の声(良い口コミ・悪い口コミ)は、ご自由に書き込みできます。
googleの口込みへは、一般社団法人家財整理センター埼玉本部 口コミページをご利用ください。また、当社独自のページも用意しております。併せてご利用ください。
当社では、お客様のご要望に合わせた丁寧なサービスを提供しています。作業前にはしっかりと料金や作業内容を確認し、安心してお任せいただけます。内金や契約金のお取り扱いについても、明確な方針を持っており、信頼を築いています。お客様のご満足を最優先に考え、スムーズな作業を心がけています。ぜひ口コミでご感想をお寄せください。
