スタッフとの一緒のお立会い作業も費用負担なくご利用できます
お立会い作業とは、お客様とスタッフが一緒に家財や荷物の選別と分別を行うサービスです。通常は、お客様が現場で一緒に作業を行うことはありません。これは、作業方法の違いや共同作業による事故の危険を避けるためです。しかし、遺品整理や生前整理、ゴミ屋敷の清掃などの場合、お客様が荷物を直接確認したいと希望されることがあります。このような場合には、お客様のご要望に応じて「お立会い選別作業」を実施します。スタッフが丁寧に対応し、お客様と一緒に大切な品物を確認しながら作業を進めます。これにより、お客様は安心して選別・分別を行うことができます。お立会い作業は、お客様のニーズに柔軟に対応し、信頼と満足を提供するサービスです。
・お客さまず荷物を確認したい時に行います
・一般には、作業効率とお客さまの安全の配慮で行いません
・遺品整理・生前整理・ゴミ屋敷の清掃でご利用できます
・割り増し・追加料金はありません
お客さまが自身で荷物を確認したい場合、専属のスタッフが一緒に分別・選別作業を行うサービスを提供することで、より安心して進められます。このお客さまとスタッフの選別・分別作業には、私たちプロの熟練のノウハウがあり、お客さまにコスト負担もなく、スムーズに作業を行っています。
立ち会い選別・分別サービスをご利用いただくケース
立ち会い選別・分別サービスをご利用いただくケースでは、多くの場合、次のような理由でお客様が立ち会いを望まれます。遺品整理や生前整理で大切な品物を確認したい、ゴミ屋敷の清掃で何が残っているのかを見極めたい、などのご要望にお応えします。このサービスは無料でご利用いただけますので、必要な場合はどうぞ遠慮なくお申し出ください。お客様の安心と満足を第一に考え、丁寧にサポートいたします。
遺品整理のご利用のケース
遺品の確認が行っていないご遺族
・故人が遺した品物を自分の目で確認したい。
・他の遺族や親せきに報告するため、全ての遺品を確認したい。
故人が認知症だった場合
・現金、貴重品、遺言書などの重要な物品を自身で探し、納得のいく形で整理したい。
生前整理でご利用のケース
引越しのため
・持っていく物を自分で選びたい。
親の荷物の整理
・他人に任せず、自分で選んで整理したい。
女性物の整理
・家族の女性が自分で整理したい。
ゴミ屋敷清掃のケース
趣味嗜好品の整理
・ゴミの中から残す物を他人に伝えられないため、自分で探したい。
会社の書類整理
・書類の重要性や内容が自分でないと判断できないため、自身で確認したい。
立ち会い作業は、お客さまに優しい作業の流れで
立ち会い作業は、お客様に最も負担をかけずに行うことを心がけています。以下の点に特に注意しています：
- お客様の作業日程を最優先で配慮したスケジュール
お客様のご都合に合わせたスケジュールを調整し、無理のない計画で作業を進めます。 - お客様の体調・疲労も十分配慮した作業の進行
お客様の体調や疲労に注意を払い、必要に応じて休憩を挟みながら無理のないペースで作業を進めます。 - 呼吸が合うように接客上手なスタッフが専属で対応
お客様と円滑なコミュニケーションを図り、信頼関係を築くために、接客上手なスタッフが専属で対応します。 - お客様の確認なしでは、勝手に処理をしないきめ細かな配慮
お客様の確認を得ずに勝手に物を処理することはせず、丁寧に確認を取りながら作業を進めます。
これらの点を徹底することで、お客様に安心してご利用いただける立ち会い作業を提供しています。
具体的な作業方法は
立ち会い作業では、お客様には家財や荷物の点検作業に専念していただきます。具体的には、お客様が必要な物と不要な物を確認し、仕分けを行うだけで、その後の処理はスタッフが担当します。この役割分担により、作業スピードは通常と変わらず進行し、お客様に経済的な負担をかけることなくサービスを提供できます。
実際の作業では、お客様が引き出しなどから衣類や生活用品を取り出し、要る物といらない物に分けていただきます。その後、スタッフが必要な物を段ボールに詰め、不必要な物を分別して袋に入れます。分別後、別のスタッフが整理し、廃棄用のトラックに積み込む流れです。こうして、お客様は最低限の手間で大切な物を選別でき、スタッフが迅速かつ効率的に作業を進めます。
お客さま
・引き出し・収納棚から生活用品を取り出して選別するだけ
スタッフは
・いるものは、段ボールへ。いらないものは、廃棄用のトラックへ積み込みます
立ち会いでの選別・分別作業の特徴
立会い作業のお客さまのメリット
お客さまが得られるメリット
- 安心感と信頼 お客様が現場で直接確認しながら作業を進めるため、大切な物が誤って処分される心配がありません。専任のスタッフが丁寧に対応し、信頼関係を築きます。
- 効率的な作業 お客様が必要な物と不要な物を仕分ける役割を担い、スタッフがその後の処理を行うことで、作業スピードが落ちることなく効率的に進行します。
- 経済的な負担軽減 効率的な作業手順により、無駄な時間やコストを削減します。お客様は最低限の手間で済み、経済的な負担を軽減できます。
- 柔軟な対応 お客様の体調やスケジュールに合わせて、無理のないペースで作業を進めます。また、必要に応じて休憩を挟むなど、お客様の健康状態に配慮します。
- 安心の役割分担 お客様は家財や荷物の確認と仕分けに集中し、重い物の運搬や整理などの体力的な負担はスタッフが担当します。これにより、お客様の負担を軽減します。
- 迅速な対応 不要な物の処分や必要な物の梱包をスタッフが迅速に行うため、お客様は短時間で整理整頓が完了します。
これらのメリットにより、立ち会い選別・分別サービスはお客様にとって大変便利で安心なサービスとなっています。
ご利用の流れ
- 見積り・契約 まず、スタッフにお客様のご要望をお話しいただきます。これにより、最適な作業プランを作成します。
- 日程と作業時間帯の調整 お客様のご都合に合わせて、作業日程と時間帯を決定します。お客様のスケジュールを最優先に考慮し、無理のない計画を立てます。
- 当日の作業 作業当日は、専任のスタッフが現場に伺い、作業を開始します。お客様は家財や荷物の選別・分別に専念していただきます。具体的には、引き出しや収納から物を取り出し、要る物といらない物に分けていただきます。
- スタッフによる処理 お客様が選別・分別を終えた後、スタッフが必要な物を段ボールに詰め、不要な物を分別して袋に入れます。その後、整理した不要物は廃棄用のトラックに積み込みます。
- 確認と完了報告 作業が完了したら、お客様に最終確認をしていただきます。必要な場合は、写真などで作業後の状態を報告します。
このように、立ち会い選別・分別サービスは、お客様のご要望に柔軟に対応し、スムーズかつ効率的に作業を進めます。お見積り・契約時にスタッフにご相談いただければ、最適な作業プランをご提案いたします。
このようなサービスは、お客さまの要望に応じて柔軟に対応できることが魅力です。お客さまに安心してご利用いただけるよう、丁寧な説明とサポートを心がけると良いでしょう。
立ち会い作業のご利用事例のご案内
=相続手続きを終えて立ち合いでの遺品整理=
顧客情報
- 氏名: A氏
- 職業:会社役員
- 状況: 両親の遺品整理をする必要があり、空き家に大量の遺品が残されていた。
- 物件の状態: 世田谷にある古家で、相続手続きが終了し、売却を検討している。
昔ながらの世田谷の古家に住むA氏は、両親が亡くなってから数年が経ちました。家は静かになり、遺品だけが残されていました。A氏は相続手続きを終え、家を売却する決心をしましたが、まずは遺品整理が必要でした。
古い家は数十年の物語が詰まっており、どこから手を付けていいのか分からない状況でした。A氏は困惑しましたが、その時、当社からの提案が届きました。
「A氏、我々がお手伝いできます。一緒にスケジュールを組んで、遺品整理を行いましょう。」
A氏は安心しました。スタッフとの打ち合わせを重ね、土日を中心に2か月間の作業を決定しました。最初の週末、A氏は家に戻り、感慨深い思い出と共に、遺品の整理を始めました。
家の中には両親の生活の痕跡があちこちにありました。写真、手紙、古い家具や記念品。A氏は一つ一つ丁寧に選別し、思い出を振り返りました。時には笑い、時には涙があふれましたが、スタッフはいつもそばにいて励ましてくれました。
2か月間、週末ごとに遺品整理は続きました。予定通りに、最後の日、A氏は家を振り返りました。残された遺品はトラック1台に詰め込まれ、A氏の新しい暮らしのために運ばれました。
最後に、A氏は家を閉め、スタッフに手を振りました。家族の歴史がここで終わるわけではありません。それは新たな一歩の始まりでした。
立ち会いでの生前整理でお引越し
顧客情報
- 氏名: B氏
- 職業: 外科医
- 状況: 離婚により引越しをすることになり、部屋の整理が必要です。
- 住居: 練馬区の一軒家の4LDKの借家で、奥さんと子供との生活が終
昔からの一軒家で暮らしていた外科医のB氏は、離婚により新たな生活を始めることになりました。家族との思い出が詰まった4LDKの借家は、奥さんと子供たちが引き取り、B氏は病院の近くにある新しいアパートに一人身で移ることにしました。
しかし、部屋の整理が必要でした。奥さんと子供たちが持って行った身の回りの物以外にも、B氏自身の荷物も整理しなければなりませんでした。加えて、緊急手術でスケジュールが変更になる可能性もありましたが、家を解約するまでに余裕があったため、計画を立てることができました。
B氏とスタッフは、月に2回のペースで、3か月間にわたって遺品整理を進めることにしました。最初の作業日、B氏は家の中を見渡し、昔の記憶とともに物を選別していきました。写真、本、子供たちのお気に入りのおもちゃなど、それぞれに思い出が詰まっていました。
作業は予定通りに進んでいきましたが、1回の作業が緊急手術のために延期になったこともありました。しかし、スケジュールには余裕があり、全体の進行には支障がありませんでした。
最終日、B氏とスタッフは部屋を空にしました。2トンの引越し作業が完了し、部屋もきれいに掃除されました。B氏は新しいアパートに向かう準備が整いました。家族との生活の変化に対する感情の波もありましたが、B氏は新たな始まりに向けて前進しました。
この事例は、緊急の状況にも対応しながら、B氏が新しい生活に向けて一歩ずつ進んでいく姿を描いた物語です。家族の変化に対する感情の波もありましたが、スタッフのサポートとともに、B氏は新たな始まりに向けて前進しました。
