当社では、お客様のご要望をしっかりと把握し、それに基づいて最適な片付けプランをご提案しております。 ゴミ屋敷の片付けに関しても、無駄な作業や過剰なサービスを省き、お客様のニーズに合った効率的な作業を行います。予算に応じた柔軟な対応を行い、必要な作業のみを厳選して行うことで、コストを抑えつつ、ご満足いただけるサービスを提供いたします。可能な部分をご提案し、無理のない価格設定でゴミ屋敷の片付けをサポートいたします。
▶お見積り・問い合わせ
▶料金のご案内
▶スマホ用メニューのご案内
土日・祝日、時間外でも対応でお見積りもますます便利!
練馬区で限られた予算でゴミ屋敷の退去をサポート事例
ご連絡をいただきましたお客様は、ワンルームロフト付きのアパートにお住まいの男性で、転勤に伴い急ぎ部屋に溜まったゴミを処理しなければいけない状況で当社にお問い合わせをいただきました。ただ、仕事の都合で休みも取りにくいとのことでした。 そこで会社に出勤される前の30分間で見積もりと打ち合わせを行うことにしました。
打ち合わせ当日、迅速に見積もりを行い、37万円という金額を伝えました。 お客様はすでに他社から40万円のお見積もりを受けており、弊社の提示した金額に納得して頂けました。しかし、よくお話を聞いてみるとお客さまの要望は引越しで費用が不安のこともあり、何とが安くできないかと言うことでした。
そこで当社で、お客様自身で一部廃棄を行っていただくことで7万円の値引きを提案しました。この提案を早く受け入れていただき、最終的には30万円でご契約となりました。
=当方からのご提案=
お客さまでやっていただくこと
①ペットボトルは中身処理して廃棄しする
②ソファーや家具の２点は、お客さまの方で役所の粗大ゴミで廃棄する
③食品類はお客さまで処理する。
食品類は当社で分別、役所の仕様で指定のゴミ袋に入れておく。
⑤掃除はお客さんで行っていただく。当社は簡易清掃で埃をとる程度。
この提案をベースに作業を進め、お客様からは部屋の鍵をお預かりしました。 弊社はお客様のご都合に合わせ、2日間かけて作業を完了させました。 作業終了後、部屋はきれいに整理されます、お客様にもご満足いただけました。スムーズな鍵の受け渡しと迅速な作業により、お客様の転勤準備に大きく貢献いたしました。
ご予算提案時に気を付けていること
私たちは、お客様に対して適切なご提案を行うため、以下の4つの点を特に重要視しています。
お客様のご要望と目的を正確に把握
お客様のご要望の目的やご要望を適切に把握し、無駄な作業を提案しないことを心がけています。例えば、不要なお掃除や無駄な仕分け作業、特殊清掃など、お客様が本当に必要としていない作業を無理に考えることは一切行いません。お客様が求めるサービスに焦点を当て、過剰な提案を忘れることが大切です。
料金の駆け引きをしない
私たちは、料金の駆け引きや不透明な価格設定を避け、当社の適正な料金をしっかりと提案します。お客様を第一に、見積りが明確であることが信頼関係の基盤となるため、あくまでも透明性のある価格設定を重視しています。
安易な減額をしない
理由のない安易な減額は、サービスの質を下げる可能性があるため、慎重に対応しています。 減額が必要な場合は、その理由を明確にし、価値あるサービスを提供しますお客様にとって納得のいく料金設定を目指し、価格競争に負けず、質の高いサービスを維持します。
お客様と一緒に料金を考える
料金を考える必要がある場合でも、お客様としっかり検討したい、一緒に解決策を考える姿勢を大切にしています。お客様自身で対応可能な作業をご提案し、予算に合わせました最適なプランを一緒に検討することで、無理のない形でコストを考慮した方法を見つけます。