特殊清掃では、大家さんからの損害請求は防げません。孤独の遺品整理にを進めるポイント
ある日突然の知らせ
ある日突然、ご家族の孤独死を知らされることがあります。
悲しみに向き合いながらも、遺品の整理や手続きに取りかかろうとするご遺族のそばで、
「このまま放置すれば大家さんに損害を請求されるのでは？」
「すぐに特殊清掃しないといけないのでは？」と不安の声が上がることもあります。
けれど、焦って判断する前に、知っておいていただきたいことがあります。
このページでは、実際の現場を数多く見てきた立場から、
孤独死と特殊清掃の関係、そしてご遺族が整理を進めるうえで大切なポイントをお伝えします。
孤独死と特殊清掃──誤解されやすい言葉の意味
孤独死とは、誰にも看取られずに亡くなることで、一定の時間を経てから発見されるケースを指します。
多くは自然死（病気や老衰）によるものですが、中には室内での自殺や事故による死も含まれます。
こうした現場で必要に応じて行われるのが「特殊清掃」です。
特殊清掃とは、体液・血液・強い臭気・害虫などが室内に発生した場合に、
それらを専門の技術と薬剤で除去・消毒・脱臭する作業のことをいいます。
あくまで衛生的な処理を目的とした清掃であり、感情的な整理や損害請求を避けるための対策ではありません。
また、すべての孤独死で特殊清掃が必要なわけではありません。
発見が早く、室内に大きな損傷や臭気が残っていない場合には、通常の遺品整理のみで十分対応可能なケースもあります。
自然死と自殺では、大家さんの受け止めが大きく変わる
孤独死の背景によって、大家さんや管理会社の受け止め方が大きく変わることがあります。
自然死であれば、「やむを得ないこと」として比較的冷静に受け止められる傾向にありますが、
自殺と判断された場合は、「心理的瑕疵」として物件価値に影響するとされ、
原状回復や損害補償を求められるケースも出てきます。
このとき、ご遺族の中で「特殊清掃を入れれば損害請求は避けられるのではないか」と考える方もいますが、
孤独死の事実は消せず、次の入居者への“告知義務”は残ります。
したがって、特殊清掃はあくまで衛生処理であり、損害の回避策にはなりません。
ご遺族が交渉前に意識しておきたいこと
大家さんとの関係を円滑に進めるためには、
ご遺族が賃貸契約における法的な立場や配慮すべき視点を理解しておくことが大切です。
以下のような点を意識することで、トラブルの予防につながります：
自殺などで損害請求が懸念される場合は、遺品整理の前に相続放棄も検討する
→ 一度でも整理に手を付けると「相続を受けた」と判断される可能性があるため、
損害額や法的リスクが高いと感じた場合には、早めに専門家へ相談のうえ判断する必要があります。
葬儀等が終わり落ち着き次第、遺品整理の予定を伝える
→ 明確な意志を示すことで、大家さんの不安や誤解を軽減できます。
「放置されている」と誤解されないようにする
→ 相続放棄や連絡不能と見なされないためにも、簡単な事情説明は早めに行いましょう。
迷惑をかけたことへの謝意を伝える
→ 法的義務はありませんが、一言添えることで対話の空気が和らぎます。
整理の段取りが進んでいることを共有する
→ 日程や業者が決まっていなくても、「進める意志がある」ことが伝われば十分です。
近隣住民への配慮から早めの整理を求められることがある
→ 異臭や精神的ストレスなどの観点から、早急な片付けを希望されるケースもあります。
→ その場合は、大家さんと密に連絡を取り合い、段取りを共有することが重要です。
当店の「孤独死にともなう遺品整理」対応について
孤独死のあったお部屋であっても、当店では通常の遺品整理料金で対応しています。
死臭が残っている場合でも、特殊清掃が不要な範囲であれば、追加費用なしで作業を進めます。
また、ご遺族が立ち会えない場合でも対応可能です。
事前にご希望を伺い、写真確認や電話・メールでのやり取りを通じて、
遺品の選別（形見・重要書類・貴重品など）を丁寧にチェックし、ご遺族にお届けします。
近隣への配慮も徹底しています。
作業中は私服での入退室、搬出時の目隠し・養生対応、エレベーターや共用部の使用マナーなど、
周囲の方に不安や違和感を与えないよう、現場対応を徹底しています。
孤独死という特別な状況でも、ご遺族の気持ちに寄り添い、現場にも周囲にも配慮した遺品整理を行いますので、どうぞご安心ください。
📝 よくあるご質問（Q&A）
Q：孤独死の部屋の遺品整理は、自分たちでできますか？
A：はい、可能ですが注意が必要です。
死臭が残っている場合、マスクをしていても臭いを強く感じることがあります。
作業は長時間続けず、30分程度で一旦外に出て休憩しながら繰り返す方法がおすすめです。
また、遺品に臭いが染みついていることもあるため、無理をせず慎重に進めましょう
Q：死臭は自然に消えるものですか？
A：はい、時間とともに薄れますが注意が必要です。
基本的には風を通せば徐々に弱まります。 ただし、急に換気をすると近隣に臭いが流れる可能性があるため、
少しずつ窓を開けるなど配慮しながら進めるのが安全です。
状況によっては消臭剤やオゾン脱臭など専門的な対応が必要な場合もあります。
Q：臭いが強いときは、特殊清掃が必要ですか？
A：必要かどうかは、臭いの強さと範囲によります。
床や壁に体液が染みこんでいたり、害虫が出ている場合は特殊清掃が必要になります。
表面的な臭いだけであれば、換気と清拭（せいしょく）で十分対応できるケースもあります。
判断が難しい場合は、無理に進めず相談してください。
Q：孤独死のあった部屋で、お祓いはした方が良いでしょうか？
A：ご遺族のお気持ち次第ですが、される方も多くいらっしゃいます。
特に亡くなられてから時間が経って発見された場合や、
ご家族が「気持ちの区切りをつけたい」と感じている場合には、
僧侶や神職を呼んでの読経やお祓い、供養を行う方が多いです。
義務ではありませんが、**気持ちを整えるための“節目の儀式”**として選ばれることがあります。
当社でも、ご希望があれば供養・お焚き上げの手配をお手伝いしています。
Q：孤独死があったマンションを相続しました。売ることはできますか？
A：はい、売却は可能ですが、“告知義務”があります。
孤独死があった物件を売却する場合、**購入希望者に対してその事実を伝える義務（心理的瑕疵の告知義務）**があります。
とくに自殺や事件性がある場合には注意が必要です。
自然死や老衰による孤独死であっても、発見までに時間がかかったケースなどでは、
“告知すべき”と判断される可能性があります。
売却にあたっては、
- そのまま売る
- リフォームしてから売る
- 不動産会社に買い取ってもらう
など、いくつかの選択肢がありますので、事前に事情を伝えたうえで査定や相談を進めるのが安全です。
🔻 ご相談をご希望の方へ
孤独死という現実に直面しながら、
遺品整理や片付け、大家さんとのやり取りをすべて抱えるのは、精神的にも大きなご負担かと思います。
当店では、ご遺族の立場に寄り添いながら、整理・選別・搬出・近隣配慮まで一貫して対応しています。
「まず何から始めればいいのか分からない」という段階でもかまいません。
お気持ちに合わせて、丁寧に対応いたしますので、どうぞご相談ください。
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当社は、地元密着型の遺品整理業者として、東京都・埼玉県・神奈川県を中心に、地域に根ざした活動を通じて、ご相談から見積り、作業完了までを一貫してサポートいたします。
また、料金とサービス内容はすべて明確にルール化されています。
「同じ条件なら同じ料金、同じ料金なら同じサービス。」──これが当社の基本方針です。現地でご案内した内容は書面にて提示し、後から金額が変わることはありません。どなたにも安心してご利用いただけるよう、公平で誠実な対応を徹底しています
▶埼玉県のサポート地域
全地域で即日でお見積り、作業も対応しています
上尾市・朝霞市・越生町・三芳町・毛呂山町・入間市・寄居町・桶川市・春日部市・加須市・川口市・川越市・杉戸町・松伏町・北本市・行田市・久喜市・熊谷市・鴻巣市・越谷市・上里町・美里町・岩槻区・浦和区・大宮区・北区・桜区・中央区・西区・緑・南区・見沼区・坂戸市・幸手市・狭山市・志木市・白岡市・草加市・鶴ヶ島市・所沢市・戸田市・新座市・蓮田市・羽生市・飯能市・東松山市・小川町・川島町・滑川町・ときがわ町・鳩山町・吉見町・日高市・深谷市・富士見市・ふじみ野市・本庄市・三郷市・宮代町・八潮市・吉川市・和光市・蕨市・秩父市・伊奈町・嵐山町
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