当社では、お客様のご要望をしっかり把握してご満足いただける作業をご提供しています。
お見積り方法のご提案
①現地にお伺いして見積もりを行います
一般的なご利用方法で、訪問日時を調整していただき現地にお伺いしてお見積りをいたします。お見積りは、無料です。お返事は後日で大丈夫です。ただ。ご利用代金が３万円未満の場合は、なるべく②方法をご利用ください。
②お電話・メールでお見積りを行います
お電話・メールでほぼ正確に料金をご案内し、再度現地でお見積りを行い大きな誤差がなくお客様がご納得いただいてその場で契約と作業のスタートを行う方法。当日のキャンセルを行ってもキャンセル料金は、一切かかりませんのでご安心ください。
回収・撤去方法のご提案
①搬出の準備をお客さまが行う方法
お部屋の片付けで家財やゴミを撤去するには事前に搬出するための準備が必要になりますが、この作業をお客さま自身で行っていただく方法です。細かな軽活用品などは簡単な分別で袋詰めしていただき、箪笥などは、中身を空にしていただきます。エアコンなど取り外し作業は不要です。お客さま自身で貴重品を確認できることと業者へ支払う料金の節約になるメリットがあります。
②丸ごとお任せで依頼する方法
スタッフが、お部屋の撤去する家財や生活用品を分別し袋詰めを行います。エアコンなどの取り外し工事も行いますので、お客さまは部屋を生活していた状態ですべてお任せいただく方法です。料金面では、やや①に比べると１割ほど割高になります。
作業のお立合い確認方法のご提案
①スタートと終了の確認立ち合い方法
作業にあたり手違いや間違いなどが起こらないようにスタート時に確認と完了時に確認を行っていただきます。残すもの、撤去するものに間違いがないかなどを確認していただくために行っております。
②スタートまたは、終了の一方の確認を行う方法
お客様のご都合でどちらか一方の立ち合い確認を省略しても問題がありません。ただ、スタート時にお立合いを省略する場合は、お部屋の鍵のお手配を行っていただきます。終了時お立合いの場合は、事前におおむねの終了時間をご案内しますので、そのお時間にお越しいただき間違いなく希望通りの内容で完了したかをご確認いただきます。
③お立合いなしでおまかせいただく方法
スタート時と終了時の確認を省略することも可能です。この場合、作業中にお客様に確認が必要なことが起きることもありますので、作業中メールや携帯電話がつながるようにしていただいております。また、お部屋の解約を行う場合には、明け渡しのお立合いの代行をお受けいたしますので、お申し付けください。
作業のやり方のご提案
①スタッフのみで片付け作業を行う方法
事前打ち合わせをしっかり行い、残すもの、廃棄するもの、お届けするものをスタッフが行います。判断に迷ったものなどお客様に確認が必要と思分けるものは、撤去せずにお客様に確認をいただいてから処理行います。
②お客さまから指示・確認をいただきながら作業を行う方法
お客さまがお部屋の荷物の確認をして残したいもの、廃棄したいものを分別を行いたい場合は、スタッフと一緒に作業を行っていただきます。作業にあたりお客さま１名に専属のスタッフが付きますので作業の呼吸を合わせスムーズに行うようにしております。
片付け後のクリーニング方法
①無料の簡易清掃をご利用する方法
簡易清掃は、家財などをお部屋から撤去した後に掃き掃除を行って仕上げとする方法です。料金は無料です。賃貸の退去の時に多くご利用いただいております。賃貸では、大家さん側で退去後のクリーニングを行うのが一般的です。
②本格的なハウスクリーニングをご利用する方法
洗剤を使った本格的なハウスクリーニングもお受けしています。分譲住宅で販売するケース、家財を撤去し片付けてそのまま住みたい場合などでご利用いただけます。料金は、汚れの程度とクリーニングの箇所によって異なります。
作業の時間帯のご提案
①午前10時スタート・午後5時終了の間で作業を行う方法
車両基地からお客様のところにお伺いしお仕事を開始する時間は、10時になっています。また作業終了は、夕方5時に現場を引き上げるという一日のサイクルで行っています。
②深夜・早朝の時間帯での作業を行う方法
お客さまのご都合で作業時間帯や終了の時間帯を早朝や深夜に合わせることを行っています。料金は、特に割り増し料金はかかりませんが、事前にシフトの組み込みが必要になります。急な依頼や変更に対応できないこともありますのでご了承ください。
代金のお支払方法のご提案
①完了時にお支払いしていただく方法
事前にお見積りを行い料金は確定しております。追加料金は原則ありませんので、終了確認を行った後にスタッフに現金でお支払いいただきます。社名入り領収書を携帯しておりますので、金額を確認してお受け取りください。
②完了時カード決済でお支払いいただく方法
当社は、リクルートさんのエアペイを使っています。カード払いされる方は、携帯端末機を持参しますので事前にカード払いの旨をスタッフに伝えてください。
③銀行振り込みによる支払方法
完了時にお立合いがないケースや金額が大きいため現金を持ち歩くのが不適切な時は、銀行振り込みでのお支払いをお受けしております。この場合は、完了確認後3営業日以内でお振込みをお願いしております。
④一部不足金を分割でお支払いしていただく方法
急な退去することになって部屋片付けの代金の全額を用立てることができない場合には、分割で残りの代金をお支払いしていただくことができます。クレジットの審査はありませんが、社内での一定の基準を設けてありますので、すべての方がご利用できるものではありませんので、ご了承ください。詳しい審査内容は、こちらから。
一般社団法人家財整理センター
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