家財整理支える専任担当者の一日｜やり取りを通じた相談事例の記録=part1=

当社では、家財整理のご相談に対して、専任の担当者が最初から最後まで責任をもって対応しています。
このページでは、実際のお客様とのやり取りを通じて整理が進んでいった過程を、担当者の目線でご紹介します。
ご相談のきっかけや不安に感じていたこと、どのように作業が進められたのか――
それぞれの現場での記録が、これから整理を考えている方にとって、少しでも参考になれば幸いです。

※ お困りの内容に応じたご案内はこちらから※

▶︎ 遺品整理 — ご家族を亡くされた後の片付けに
▶︎ 生前整理 — 将来に備えて身の回りを整理したい方へ
▶︎ ゴミ屋敷片付け — 物が溜まってしまった部屋を片付けたいときに
▶︎ 空き家・残置物撤去 — 使っていない家・売却予定の物件整理に
▶︎ 引越し・掃除・その他 — 大型家具の処分や、一時的な片付けなどに

プライバシーポリシー&事例記事・写真の扱いについて

プライバシーポリシーは、企業や組織がお客様などから得た情報をどのように取り扱い、保護するかについて明確に定めた文書です。このポリシーは、個人情報や機密情報の取得、利用、保管、共有、開示、削除などの手続 ...

業者選びで後悔しない｜専任担当制で安心の遺品整理。3名の専任者を紹介。

遺品整理は、ご家族にとって大切な節目の作業です。当社では、ご相談から仕分け・供養・撤去・立ち合いまで、専任担当者が一貫して対応します。遠方からのご依頼や立ち合いが難しい場合でも、責任を持って柔軟に進行 ...

※事例に一部お見積書を公開しておりますが。内容は略式になります。同じ作業日数でも、同じ間取りでも料金の違いがみられるのは、作業性、廃棄物の内容、ご利用のオプションなどの違いによるものです。参考価格としてご覧ください。

事例妹さんの退去に備えた家財整理（所沢市）／専任担当：大野

がんを患い余命わずかと診断された妹さんのため、姉からご相談をいただきました。
退去を勧める大家さんとの兼ね合いもあり、急ぎ片付けの可否と費用を確認したいとのこと。
階段物件2DKという条件でしたが、1日での作業が可能なこと、費用は18万円前後であることなどを丁寧にご説明。
お支払いも作業完了後で良いとお伝えしたことで、安心してお任せいただけました。
当日はご家族も立ち会われ、予定通りに作業を完了。細かな気遣いが求められる現場でしたが、信頼関係を築くことができました。

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事前にお客さまに見ていただいた当社の料金表
ーーアパート・団地・マンションで遺品整理。業者に頼むと相場はいくら

空き家売却に向けた片付け相談（稲城市）／専任担当：大野

ご兄弟で相続された空き家に買主が付き、「整理後引き渡し」を条件に契約予定とのことでご相談をいただきました。
現地調査のうえ、5LDK・70坪の広さから見積もりは58万円に。売買契約後の作業開始、支払いは最終決済時という提案にご納得いただきました。
「少しでも安くできないか」との声には、当社の一律料金制と紹介案件としての対応姿勢をご説明し、安心して正式依頼をいただきました。
信頼と段取りを重視する相続案件らしい、丁寧な対応が求められた一日でした。

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今回のお客さまこちらの一軒家の遺品整理をご欄いただきました
ーー片付け料金の目安一覧｜お困りごと・ご希望別に整理しています

生活保護受給者の遺品整理（板橋区）／専任担当：坂元（弟）

板橋区の福祉事務所からのご紹介で、生活保護受給者の方の遺品整理をご依頼いただきました。
公費では賄えないため、九州のご親族が費用を負担する形で、遠方より現地に来られる段取りで進行。
事前の電話打ち合わせを重ね、作業日と時間を調整。お骨の郵送方法についての質問にも対応し、郵便局での配送を案内しました。
当日は3名体制で午後から作業を行い、夕方には清掃も完了。不動産会社への鍵返却まで滞りなく終え、ご親族にも安心していただけました。

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生き別れた父の遺品整理（羽生市）／専任担当：坂元（兄）

羽生市のアパートで、生き別れた父親の遺品整理についてご相談をいただきました。
60代のご相談者様は「迷惑」と言いつつも、相続人としての責任を受け止め、整理を決断。
現地では中を見ずに鍵のみ預けていただき、当社が確認。遺品は少なめで2トン車1.2台、132,000円（税込）の見積りをご提示しました。
料金はその場でご了承いただき、作業は日曜日に実施。不動産管理会社も立ち会いの上で鍵を返却し、無事引き渡し完了。
やるせなさが残る現場でしたが、責任を果たす姿勢に敬意を感じました。

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施設入所にともなう実家整理（野田市）／専任担当：大野

野田市で一人暮らしをされていたお母様が施設へ入所され、ご実家の片付けについてご相談をいただきました。
「これはもう遺品整理になりますか？」という戸惑いから始まりましたが、生前整理も含めた形で丁寧に対応。
立ち会いが難しいとのことで鍵をお預かりし、思い出の品（アルバムなど）を確保しながら作業を進行。
不要家具などはすべて処分し、整理と掃除を終えてご報告。写真での確認と電話での説明を通して安心していただけました。

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空き家となった実家の遺品整理（杉戸町）／専任担当：坂元(兄)

杉戸町で、親から相続した築年数の古い平屋住宅（約300坪）の遺品整理をご相談いただきました。
不動産売却が決まっており、買主に不安を与えないよう「しっかり片付けてほしい」と仲介業者から要望あり。
相見積もりの中でご提案した価格にいったん見送りとなるも、数日後「やはり御社で」と正式にご依頼。
スタッフ6名で2日半かけて対応し、期日内に整理・清掃・引き渡しまで完了。誠実な対応にご信頼をいただきました。

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不動産会社さまからのご紹介で一戸建ての遺品整理（練馬区）／専任担当：大野

練馬区の一戸建て遺品整理は、不動産会社のご担当者さまから「以前の業者がいい加減でトラブル続きだった」とのご相談が発端でした。今回は信頼を重視され、丁寧な対応と料金体系の明確さを求められました。当社では2トン車1台につき7万円を基準に、家財の内容や作業状況ごとに細かく査定。追加料金も、事前説明・同意を原則とし、過去トラブルはありません。お支払いも不動産取引の流れに合わせて柔軟に対応しています。初回のお電話から誠意をもって対応し、現地見積もり・FAX送付後、即日でご発注いただきました。

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相模原市の一戸建ての遺品整理。6か月前の相談からご依頼／専任担当：大野

横浜在住のご夫婦から、相模原市のご実家に関するご相談をいただきました。
空き家となった実家の遺品整理を進める中で、「何を残し、何を手放すか」をめぐり、ご夫婦で意見の違いがありました。
特に奥様は、思い出の品を処分することに対して葛藤を抱えておられましたが、お電話でのやりとりを通じて「供養」「寄付」「デジタル保存」などの方法を提案。
6か月後、正式なご依頼をいただいた際には、すでに多くの整理が進んでおり、ご夫婦の笑顔が印象的でした。

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【越谷市】費用を抑えるため妹さんが頑張った遺品整理の工夫／専任担当：坂元(兄)

越谷市の賃貸マンションで独身のご兄弟が亡くなり、近所に住む妹さんからご相談を受けました。ご主人の協力が得られず、一人での遺品整理に不安を感じていたものの、見積もり時の提案で「できるところは自分で進める」方法を選択。マニュアルを活用しつつ処分を進め、ご主人も日当を出してゴミの持ち込みに協力。
こうしたご家族の工夫と連携が、結果的に費用を抑えながら納得のいく整理につながったのは、見ていて気持ちの良いものがありました。結果として見積額は58,000円に抑えられ、整理済みの状態で正式依頼をいただきました。ご本人の頑張りとご家族のささやかな協力が実を結んだ、印象に残る整理のかたちでした。

詳しい相談内容は、越谷市お仕事紹介ページへ

【文京区】税務調査目前、ゴミ屋敷から遺品現金800万円の発見も/専任担当:坂元(弟)

文京区の3LDKマンションで、認知症で亡くなった母の遺品整理を娘さんからご依頼いただきました。相続税の調査が5日後に迫るなか、現金や貴金属の混入が疑われるゴミ屋敷状態。初日は3名で作業開始し、搬出や袋詰めを日ごとに最適化。結果、3日間で整理完了し、800万円超の現金も無事発見されました。緊迫した現場ながら、落ち着いた進行で無事に調査前の整理を終えました。

詳しい相談内容は、文京区お仕事紹介ページへ

【豊島区】離婚調停中に起きた突然の死。マンションの遺品整理/専任担当:坂元(弟)

離婚調停中の30代女性が北海道の実家に帰省中、別居中のご主人が自死。発見場所が賃貸マンションだったため、迷惑料や原状回復費を自身に請求されるのではと、不安で眠れない日々を送っていたそうです。電話相談では相続放棄の方法と、遺品整理に協力する代わりに請求を回避する提案の2つをご説明。1か月後、部屋の片付けをご依頼いただき、遺品も少なく発見も早かったため132,000円で完了。複雑な事情の中でも冷静に進められた、印象深いご相談でした。

詳しい相談内容は、豊島区のお仕事紹介ページへ

【東久留米市】実家を片付けたいけど時間がない。鍵預かりで進めた一軒家の遺品整理／専任担当：大野

今回ご紹介するのは、東久留米市にある築20年の一軒家における遺品整理のご相談です。ご依頼者は都内在住の50代男性。お母様が亡くなられた後、実家がそのままの状態で残っており、「忙しくて手をつけられないまま時間が過ぎてしまった」とのことでした。現地確認は土曜の午前に調整し、平日は鍵をお預かりして対応。書類やアルバム類は丁寧に仕分けし、宅配でお届けしました。「頼んでよかった」というお言葉をいただいた事例です。

実際の相談内容は、東久留米市のページで

【武蔵野市】遠方の弟様のお部屋をオンライン対応で遺品整理／専任担当：坂元（弟）

今回ご紹介するのは、武蔵野市のアパートで行った遺品整理のご相談です。ご依頼者は佐賀県にお住まいで、東京で一人暮らしをされていた弟様が急逝されたことに伴い、お部屋の整理を希望されました。「現地に行けず不安だったが、丁寧な説明で安心できた」との声もあり、鍵の郵送から写真付き報告までオンラインで完結。アルバムや通帳などの思い出品も専用箱でご自宅へお届けしました。遠方のご家族から信頼をいただいた事例です。

実際の相談内容は、武蔵野市のペーで

【西東京市】育児と両立で進めた実家の遺品整理。立ち会い時間を最小限に調整／専任担当：大野

今回ご紹介するのは、西東京市での遺品整理のご相談です。ご依頼者は、近くに新居を構えた娘さん。お父様の遺品がそのまま残る実家を整理したいものの、小さなお子さんが生まれたばかりで時間が取れない状況でした。そこでご希望に合わせ、日曜午前に短時間だけ立ち会っていただき、その後は専任担当が責任をもって作業を進行。写真や書類類も丁寧に仕分けし、後日ご自宅へお届けしました。「一人では踏み出せなかった」とのお声をいただいた事例です。

実際の相談内容は、西東京市のページで

【清瀬市】兄弟で意見が合わず長年放置された実家を整理へ／専任担当：坂元（弟）

今回ご紹介するのは、清瀬市にあるご実家の遺品整理のご相談です。ご両親の死後、数年間手がつけられずにいた家について、「兄弟で話がまとまらず、気持ちの整理もつかなかった」とのことでご連絡をいただきました。お見積もりは相談用に作成し、ご家族での検討にも活用していただけるよう丁寧に説明。仏壇や祖父の軍歴資料などの探索依頼にも対応し、供養も実施しました。「ようやく一歩踏み出せた」とのお声をいただいた事例です。

実際の相談内容は、清瀬市専用ページへ

【東村山市】77万円の見積もりから半額へ調整。費用を圧縮／専任担当：坂元（弟）

今回ご紹介するのは、東村山市にある祖父母宅の遺品整理についてのご相談です。初回見積もりで77万円と提示されたものの、「さすがに全額は厳しい」とのことで、費用を抑える方法を一緒に検討しました。ご家族で大型家具を土日に運び出す、自力で搬出できるものは対応する、屋外は後日に回すといった工夫により、費用は約38万円まで削減。ご事情に寄り添いながら柔軟に対応した事例です。「ここまで相談に乗ってもらえるとは」と感謝の声をいただきました。

実際の相談内容は、東村山市のページへ

【武蔵村山市】仏壇と写真の扱いに悩み…合同供養で気持ちに区切りを／専任担当：大野

今回ご紹介するのは、武蔵村山市での遺品整理にまつわるご相談です。実家の片付けを始めたいものの、仏壇と大量の写真の扱いに迷われていたお客様から、「勝手に処分してよいものか分からない」とご相談をいただきました。当社ではご希望に応じて合同供養をご案内しており、今回は提携寺院での丁寧な供養を実施。写真もすべてまとめて引き取り、証明書をお届けしました。「ようやく見送れた気がします」とのお言葉をいただいた事例です。

実際の相談内容は、武蔵村山市のページへ

【東大和市】周囲に気づかれずに。静かで目立たない遺品整理の工夫／専任担当：大野

回ご紹介するのは、東大和市のアパートでの遺品整理です。ご依頼者は亡くなられた叔父様の退去手続きにあたり、「ご近所に目立たないように片付けたい」とのご希望をお持ちでした。当社では作業服を避けた服装や段ボール梱包、台車・毛布を用いた静音搬出など、外部からの目に配慮した対応を徹底。ご連絡から1週間で作業を完了し、「静かに丁寧にやってくれてありがたかった」とのお声をいただいた事例です。

実際の相談内容は、東大和市のページへ

~専任担当者の行動記録一覧全まとめ~

▶︎ part1｜家財整理を支える専任担当者の一日
対応の積み重ねが信頼につながった現場の記録です。

▶︎ part2｜料金・孤独死・判断の迷い…リアルな声と向き合う
不安と迷いをひとつずつ整理しながら進めた記録です。

▶︎ part3｜「捨てられない」「決められない」…そんな気持ちに寄り添って
時間をかけて一緒に考えた、心の整理を支えた一日です。

▶︎ part4｜遺品整理が進まない…家族の葛藤を支えた現場の記録
形見分けをめぐるご兄弟の対立に丁寧に向き合った実例です。

▶︎ part5｜遺品整理でこんな依頼も？ちょっと特殊なご相談に対応
「ただ捨てたくない」という思いに応えた柔軟な対応例です。

▶︎ part6｜現場をスムーズに進める秘訣とは？小さな行動の記録
立ち会いなしでも安心して任せられた段取りと配慮の記録です。

▶︎ part7｜当社に決めた理由：その一言の裏にあった行動記録
「しつこくなかったからお願いした」—その背景にあった対応です。

▶︎ part8｜専任担当のメモが語る、遺品整理の裏に隠れたご遺族の物語
「そんなはずじゃなかった」——戸惑いと決断のあいだにあった現実です。

~~~~編集後記①~~~~
専任担当者の一日は、ただの作業記録ではありません。
「何をどれだけ片付けたか」ではなく、「どんな場面で、どんなふうに人と向き合ったか」。
その積み重ねが、ご依頼者の安心につながっていることを実感しました。
この初回では、特別なことをしていないように見える行動こそが、一番の信頼につながっていたと感じます。
誠実に、淡々と、でも相手の心に届く仕事。
このシリーズでは、そんな“静かな記録”を丁寧に伝えていけたらと思います。

営業地域のご案内 〜遺品整理対応〜

当社では、下記の地域で活動しています。ご質問・お見積りの相談だけでもお気軽にご利用ください。ベテランで聞き上手な専任担当者が応対させていただいております。

東京・埼玉は全域、他県は東京・埼玉より地域になります

▶埼玉県のサポート地域
全地域で即日でお見積り、作業も対応しています

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横浜・川崎・東京よりで対応しています。

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我孫子市・市川市・市原市・印西市・浦安市・柏市・鎌ヶ谷市・白井市・流山市・習志野市・野田市・船橋市・松戸市・八千代市・四街道市・佐倉市・千葉市(中央区・花見川区・稲毛区・若葉区・緑区・美浜区)

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【茨城県】常総市・坂東市・守谷市・取手市・つくばみらい市
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運営(一社)家財整理センター

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遺品整理・荷物整理・ゴミ屋敷片付け・家の片付けとメンテナンス
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写真・事例記事とフライバシー保護の取り扱い

遺品整理と生前整理で支える暮らし ～私たちの組織概要～

私たちは2005年、埼玉県所沢市を拠点に遺品整理・生前整理・ゴミ屋敷清掃・空き家の残置物撤去サービスをスタートしました。創業以来、個人のお客さまを中心に、数多くの現場に誠実に向き合い、確かな実績を積み ...

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今月のおすすめ読み物

「遺品整理って、どこから手をつければいいの？」そんな疑問に寄り添って、具体的な進め方をプロの視点で解説したコラムです。
実家の片付けを任されたご家族、遠方から整理を進めたい方、自分ひとりで進めようか迷っている方にもおすすめの内容です。
片付けの順番、注意点、プロに任せるタイミングなど、失敗しないためのヒントが満載。
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遺品整理の"進め方"どちらを選ぶ。自分で？一部委託？丸ごと業者？

※ お困りの内容に応じたご案内はこちらから※ ▶︎ 遺品整理 — ご家族を亡くされた後の片付けに▶︎ 生前整理 — 将来に備えて身の回りを整理したい方へ▶︎ ...