当社では、お立会いでのゴミ屋敷片付け作業サポートを得意としています。 お客様との密なコミュニケーションを大切にし、貴重品の確認や片付け方針を丁寧にながら進めます。スタッフ同士の連携により、スムーズかつ効率的に作業を行い、お客様にご満足いただける仕上がりを提供します。
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事例1-小平市のアパートでお立会い作業でゴミ屋敷の片付けをサポート
今回のお客様は、趣味でコレクションしているカードを大切に保管されている方で、小平のアパートにお住まいの40代男性です。 お部屋は10畳ほどのワンルームで、長年集め続けた高価なカードやお気に入りのコレクションが部屋中のゴミや不用品に紛れていて仕方なく、どうしても自分だけでは片付けができない状態に。他人に任せるのに抵抗があり、ご自身で大切なカードを確認しながら一緒に片付けたいとご要望がありました。
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最初のご相談はお電話でお伺いいたしました。 お客様コレクションは「誰かに任せるのは心配です」と何度も評価していただいており、特に重要が漏れる問い合わせことへの不安を強く感じていました。 当社では立ち会い型の片付けサポートをご提案し、作業を進める際にはお客様と一緒に確認しながら片付けるサポートです。
お見積もりの際には、スタッフが現地を訪問し、部屋全体の状況を確認しました。 ゴミの中には、お客様のコレクションが埋もれている可能性が高いため、慎重に作業を進める必要がありました。また、部屋の片付けだけでなく、今後の清掃も希望されていたため、作業内容や費用について詳しく説明し、明確なお見積書を作成しお渡ししました。
お見積りをお渡しした後も、お客様からは「どのように仕分けるか」「貴重品やカードをどう守るか」など、何度も丁寧なご質問をいただきました。て一つ丁寧に回答し、作業の進め方や仕分けの方法、貴重品の扱いについても詳細に説明しました。また、作業当日も不安を感じることがないように、事前にしっかりと打ち合わせを行います、何かあればすぐにお客様に確認準備を整えました。
作業当日は、スタッフ3名が現場に到着し、お客様と一緒にゴミの仕分けをスタートしました。大切なカードが紛れ込んでいないか、慎重にゴミ袋の中を確認しながら作業を進めました。お客様は、カードを一つ確認し、不要なものと残しておくべきものを判断します。スタッフは、その都度お客様の指示に従い、ゴミの分別や片付けを進めました。また、お客様のコレクションが傷つかないよう、仕分け中は手袋を着用し、慎重に扱いました。 時間のかかる場面もありましたが、当社のスタッフはお客様のペースに合わせて作業を進め、焦らず丁寧に対応しました
作業は約5時間かけて無事に完了しました。大切なコレクションも全て無事で、お客様は安心してお部屋の整理ができましたとお喜びのご様子でした。 作業が終わった後は、部屋全体の清掃お客様も「自分一人では底までできなかったけど、一緒に作業して本当に感動しました」と感謝の言葉を最初は誰かに任せることに不安を感じていたもの、終わってみればその不安も払われ、非常に満足いただけたとのことでした。
事例2-西東京市の実家でゴミ屋敷の片付けをお立ち会でサポートした事例
今回のご依頼は、西東京市にある一軒家で、父親が入院中に家の中にゴミが溜まって終わったという状況での片付け作業です。退院したら、ホームぺーるばーさんも介護に来るので、部屋をきれいな状態に整えたいということで、特に台所・玄関・居間を中心に片付けと清掃を行いました。
当日は、ご長男様と長女夫婦様が立ち会いのもとで作業を進めました。 台所の整理に関しては、特に娘様が指示を出しながら、スタッフと一緒に処分するものや残すものを一つ一つ確認しながら進めました。台所には長年使われていなかった調理器具や古い食品が溜まっていて、それらを丁寧に仕分けしていきました。
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寝室やリビング、玄関の片付け作業では、長男様と娘婿様が本体的に指示を出し、家具や日用品の処分について確認を行いながら作業を進めました。新聞、段ボール箱が積み重なっており、それらを仕分けしながら不要品を廃棄し、広く使えるように整えました。 玄関には古い靴や傘、収納できずに積まれていた荷物がたくさんあります、それらも丁寧に片付けました。
弊社のスタッフは4名体制で対応しました。まず1名はトイレや風呂場で清掃を行いました。これらの箇所は十分掃除もされなかったされため、カビや汚れが溜まっていました、専門的な掃除用具を使ってきれいに仕上げました。もう１名は庭に溜まっていたガラクタや不用品を、ご依頼主様のご指示を受けながら整理しました。は壊れたガーデニング用品や古い植木鉢などが散乱しており、それらを片付けてすっきりとした空間を作りました。
残りの２名のスタッフは、部屋の片付けに専念し、特にリビングや寝室の整理を進めました。お客様からの要望にも迅速に対応しながら、部屋の中が順調に進んでいる様にご家族様も安心された様子でした。
作業は1日で完了し、ご依頼主様からは「退院前にきれいに片付けてもらって、親も安心して戻れる」とお言葉をいただきました。 今回の件では、家族の立ち会いのもとで作業を進めることで、処分する物の確認がスムーズに行われ、不要品と残るべき物が明確に仕分けられました。お客様との連携を大切にしながら、迅速かつ丁寧に対応することで、ご満足のいく結果を提供することができました。
立ち会いサポートで私たちが注意していること
ゴミ屋敷清掃においてお立ち会いサポートを提供する際、弊社が特に注意しているポイントは以下の通りです。お客様と一緒に作業を進めることで、お客様のご要望に応じた柔軟な対応を実現し、信頼と安心感を提供することを心がけております。
1. お客様のペースに合わせた作業
お立会いの際は、お客様が不安やストレスを感じないよう、作業をお客様のペースに合わせて進めることを大切にしています。 特に、思い出の品や貴重な品物が含まれている場合、お客様が一つ一つ確認しながら慎重に判断されることが多いため、急がず丁寧に対応しようようしています。
2.コミュニケーションの徹底
お立会い作業中は、作業内容について細かくお客様と確認しながら進めることが重要です。また、お客様のご質問やご要望に対して、迅速かつ丁寧に対応し、作業が進むたびに報告を行うことで、常に安心感を持っていただけるようにしています。
3. 貴重品や思い出の品の慎重な取り扱い
思い出ゴミ屋敷の片付けには、お客様重要な品物や貴重品が揃っていることがございます。 特にお立会いの場では、お客様がその場で判断を行うことが多く、間違って処分してしまっていますお客様が不安に感じている部分は特に注意を払いながら確認を行い、重要な物品については丁寧に扱うことで、信頼を得る事を目指しています。
4.プライバシーの保護
お立会いの場でも、お客様のプライバシーを守ることは非常に重視しています。 ゴミ屋敷の片付け作業中には、個人的な書類や写真、日常生活に関わるものが出てくることがあります。見られたくないというお客様の気持ちに配慮し、個人情報が漏洩しないように厳重に管理し、外部には一切の情報が漏洩しないように注意して作業しています。
5. 心理的な配慮とサポート
ゴミ屋敷の片付けには、お客様にとって心理的な負担がかかる場合が多いです。 特に、とりあえず放置されたゴミや生活用品を目の前で片付けられることは、精神的に苦痛を感じることも少ないそのため、スタッフは常にお客様の感情に寄り添い、果敢に作業を進めず、お客様の意思を尊重しながら片付けを進めます。 安心感を与えられるよう努めております。
6.清掃後の完了確認
片付けが完了した後は、部屋全体の清掃や整理整頓を行い、仕上がりの確認をお客様に行っていただきます。お客様が納得されるまで確認作業を続け、最終的にご満足いただける状態に整えます。もし、何か問題点やご要望があればその場で対応できるよう、柔軟な姿勢で対応しています。
7. お客さまの安全対策の配慮
作業中は、お客様の安全にも十分配慮しています。ゴミや不用品が散乱している状態では、足元が不安定になりやすい転倒、などの危険もあります。そのため、作業スペースの安全確保を優先して、作業を進める際もお客様が安全に動けるように配慮しながら進めます。 また、不要な物品を運び出す際にも、周囲の安全を確認しつつ進めよう徹底しています。
安心できて親切な業者のサポート事例
《プロ専門チームにお任せ》当社では、お見積りからご契約、作業打ち合わせ、完了まで専任担当者がお世話させていただいております。これによってクレーム０更新を続けております。またお客さまも「言った、言わない」の心配もなく安心して依頼できます。
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板橋区のマンションでゴミ屋敷の片付けと掃除のご依頼
板橋本町の駅前にあるマンションの撤去後の残置物とお掃除をご依頼いただきましたご家族からのご依頼を承りました。ご夫婦ともお忙しいお仕事で、ゴミ出しや家事がままならず、また掃除もあまり行っていなかったため、特に水回りの状態が非常に汚れていました。
当日は、半日は立ち会いがあり、半日は立ち会いがないというスケジュールで作業を進めました。
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立ち会いの時間には、ご希望に合わせてゴミの撤去や水回りの清掃を中心に行いました。また、引っ越し先では既に荷物が動かされていたため、水回りに特殊洗剤をかけている間に床の清掃やカーテンの取り外しといった作業も行いました。
水回りの汚れや床のべたべた感も、徹底的な清掃でスッキリと綺麗に仕上げました。お客様の奥様からは、「これで明け渡しできるわ」と大変喜んでいただけました。
片付け屋 板橋店では、お客様のご要望に合わせて効率的かつ徹底的な作業を行うことを心がけております。ご家族の忙しい生活をサポートし、より快適な新生活のスタートをサポートすることを目指しております。
今回のご依頼にご満足いただけたこと、そして奥様が喜んでいただけたことを大変嬉しく思っております。引っ越し後のご新居でも、お困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。片付け屋 板橋店がお手伝いいたします。
杉並区で大量のゴミの中からアイドルが映ったカメラ探しとお掃除
伺った部屋は、ゴミが膝上まで積み重なり、下の方は何年も前のゴミが固まってしまっている状態でした。お客様のご要望通り、カメラの捜索と同時にゴミの片付けを行うことにしました。私たちは経験豊富なスタッフを派遣し、慎重かつ迅速に作業を進めました。
作業開始後、私たちはカメラがありそうな場所を重点的に探し始めました。ゴミの中からは時折、中身が入ったままのペットボトルなどが現れましたが、これらは適切に処分し、ゴミ袋に詰めました。その過程で、経験豊富なスタッフの目利きによって、驚くほど高級なカメラ類を見つけることができました。
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このような状況下でも、私たちはお客様の貴重なアイテムを細心の注意を払いながら発見し、保護しました。作業には約4時間かかりましたが、その結果、お客様がお探しのカメラを見つけることができました。
当社の強みは、経験豊富なスタッフと迅速かつ丁寧な作業です。私たちはお客様のニーズに合わせたサービスを提供し、ゴミの片付けや貴重品の保護に最善を尽くします。お客様の満足度を最優先に考え、信頼と安心を提供します。
実家に帰ることになってゴミ屋敷片付け依頼
渋谷区での学生さんからの依頼で、ゴミ屋敷の片付けを行いました。この学生さんは、コロナの影響で大学の授業がすべてオンラインになり、実家を離れていたアパートを引き払う必要が生じました。しかし、部屋の中はゴミだらけで、大家さんからは原状回復を求められました。
この学生さんは実家の両親に片付けを頼むことができず、私たちに依頼をしました。
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私たちが訪れた時、部屋はふくらはぎの高さくらいまでゴミが積み重なっていました。主にお菓子や弁当の空き袋、ペットボトルなどが中心でした。幸いなことに、水回りは比較的綺麗な状態でした。
私たちは半日ほどかけて、ゴミだけを運び出しました。大量のゴミを処理するためには、効率的に作業を進める必要がありましたが、チーム全員で協力しました。重労働ではありましたが、私たちは決して諦めずに作業を続けました。
最終的に、部屋はゴミから解放され、きれいな状態に戻りました。学生さんは大家さんに対して原状回復を実現でき、安心して引き払うことができました。このような状況では、片付け作業は大変な挑戦でしたが、私たちは責任を持って取り組みました。ゴミの処理は環境にも悪影響を及ぼすため、適切な方法で処分することに注意しました。
ペット飼育不可なのに飼育して汚したゴミ部屋掃除サポート
国分寺市でペット禁止の部屋で犬を飼っている依頼人から、管理会社からの撤去要求と清掃の依頼を受けました。当日、依頼人には犬を連れて部屋を空けてもらい、作業を始めました。部屋の中には使用済みのペットシーツが散乱し、壁には糞尿が飛び散った跡があり、床には糞尿の他に食べ散らかした餌などが散乱していました。臭いも非常にきつく、窓を全開にして作業を行いました。
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最初の日は主にゴミをまとめて運び出す作業に集中しました。散らかったペットシーツや食べ散らかした餌、その他のゴミを丁寧にまとめ、適切な処理を行いました。糞尿の飛び散った跡や床についた汚れも、掃除機やブラシを使ってできる限り除去しました。
2日目は床や壁などの除菌と清掃に注力しました。まず、除菌剤を使用して糞尿の跡や汚れのある箇所を徹底的に清潔にしました。次に、床を掃除機で集めたゴミや汚れを取り除き、モップや洗剤を使って床全体をきれいにしました。壁についた糞尿の跡も、適切な洗剤を使って除去しました。
作業中は窓を全開にして換気を心がけました。部屋の臭いをできる限り軽減するために、除菌や清掃作業の際にも換気を行いました。また、作業が完了した後もしばらく窓を開けて空気の入れ替えを促しました。
清掃作業は2日間にわたり行いましたが、最終的には部屋の汚れや臭いをできる限り取り除くことができました。依頼人には清掃の完了を報告し、管理会社からの要求に応じた形で部屋を返却することができました。
中野区で高齢のご婦人のゴミ屋敷のゴミ撤去のお手伝い
高齢のご婦人が一人暮らしをしている中野区の古いマンションが解体されることになり、彼女は出て行かなければなりませんでした。しかし、長年住んでいたことと最近の足腰の弱さから、数年間ゴミ出しが困難になり、部屋の中にゴミがたまっていました。次の住まいへの引っ越しに関しては引っ越し業者を雇っているそうですが、ゴミの片付けや不用品の処分は業者ができないと言われました。
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彼女のお住まいのマンションは5階建てであり、エレベーターもなかったため、1階までのゴミ出しは確かに億劫な作業だとわかりました。幸いにも、引っ越し業者のスタッフ2名が駐車場に停めたトラックを使用して、何度も往復してゴミと不用品を運び出しました。
このような状況では、ゴミや不用品の片付けは重要な課題です。解決策の一つとして、ご婦人が住んでいたマンションの管理会社や自治体に相談することが考えられます。特に高齢者支援や廃棄物処理に関するサービスを提供している組織や団体に連絡することで、助けを受けることができるかもしれません。
また、近隣のご近所や地域のボランティアグループに連絡して、手伝ってもらうことも一つの方法です。地域の連帯やサポート体制を利用することで、ゴミの片付けや不用品の処分を手助けしてもらうことができるでしょう。
重要なのは、ご婦人が安心して次の住まいへ移ることができるよう、適切なサポートを受けることです。地域のリソースやサービスを最大限活用し、彼女の負担を軽減する方法を見つけることが大切です。