マナー違反で起きた遺品整理トラブルも紹介
遺品整理は「配慮」から始まります
遺品整理は、ご家族の想いを受け止めながら進めていく繊細な作業です。
しかし実際の現場では、「近所からの苦情が出てしまった」「親族間で後から揉めた」といった想定外のトラブルも少なくありません。
このページでは、川崎市で遺品整理をする前に知っておきたい4つのマナーと、当社がどのように対応しているかをご紹介します。
片付けに不慣れな方、トラブルを未然に防ぎたい方は、ぜひご参考になさってください。
1. ご近所への声かけ・作業音の配慮
● マナーの背景
遺品整理では、大型家具の搬出や大量のごみ袋の運び出しなど、どうしても音や人の出入りが目立つ場面があります。
川崎市のように集合住宅や密集した住宅地が多いエリアでは、ご近所への配慮が欠かせません。
「いきなり業者が来て騒がしくしている」「エレベーターや通路を長時間ふさいでいる」といった状況は、苦情やトラブルの原因になりやすいポイントです。
● 当社の対応
当社では、事前にお客様とご相談のうえ、近隣へのご挨拶文の配布や、静音を意識した作業手順の調整を行っております。
また、マンションや団地などでは、**共用部の使用ルール（養生・使用時間）**を事前確認し、管理組合に提出する「作業届」の作成もサポート可能です。
2. 供養の必要な品の扱い（仏壇・人形・遺影など）
● マナーの背景
仏壇や位牌、遺影、人形、手紙などは「ただ捨ててしまう」には心が痛むもの。
特にご高齢の方ほど、供養の有無を気にされる傾向が強くあります。
供養せずに処分した場合、親族間で「きちんと扱ってほしかった」と不満や後悔が残るケースも。
慎重に判断したい部分です。
● 当社の対応
当社では、提携寺院による読経供養とお焚き上げのオプションをご用意。
仏壇・位牌・人形などをお預かりし、月例の合同供養にて対応いたします。
ご希望があれば、供養証明書の発行・供養風景の写真報告も可能です。
また、お部屋での出張読経や宅配供養もご相談いただけます。
3. 家族・親族間での事前の話し合い
● マナーの背景
「形見分けしたい」「仏壇は残しておきたい」「処分は業者に任せたい」など、遺品に対する考え方は人によって異なります。
何も相談せずに片付けを進めてしまい、後から「勝手に捨てられた」と親族間の摩擦が起きることも。
とくに相続・持ち家の扱い・感情的な問題が絡むと、些細なことでも長引く火種になりかねません。
● 当社の対応
当社では、遺品の分類（残す／処分／供養）をお客様と一緒に丁寧に進める体制を整えています。
遠方にご家族がいる場合でも、写真付きの報告・オンラインでの確認を取り入れながら、全員の合意を得た上での整理をお手伝いします。
「どこまで整理していいかわからない」と悩まれている場合も、まずは一度ご相談ください。
4. 管理組合や管理会社への届出（マンションの場合）
● マナーの背景
マンションでは、粗大ごみの搬出・共用部の使用・車両の進入などに関する管理規約が細かく定められていることが多く、違反すると注意やクレームの原因になります。
特に川崎市では、住民数の多い大規模マンションでの整理依頼も多く、事前届出が必要なケースが少なくありません。
● 当社の対応
当社では、作業前に管理組合や管理会社への確認・届出の代行も承っております。
使用できる搬出ルート、作業可能時間、車両の停車位置なども含め、現地調査のうえで最適な方法を計画。
トラブルを未然に防ぎながら、スムーズに整理を進めます。
5. 遺品整理作業中のマナー（服装・態度・現場の扱い）
【マナーの背景】
遺品整理中のスタッフの態度や服装、作業中の言動などは、近隣やご家族の目に触れる機会が多く、“雑に扱われた”という印象が残るだけで信頼を損ないます。
【当社の対応】
当社では、整理専任担当が必ず現場を監督し、服装や言葉遣い、現場内での所作まで丁寧に対応することを徹底しています。
また、床の養生・玄関先の対応・駐車・荷物の扱い方にも配慮し、故人やご遺族に失礼のない作業を行います。
川崎市で実際に起きた、遺品整理のマナー違反・トラブル事例
【トラブル1】親族と話し合わずに整理を進めてしまい、後からクレームに
川崎市多摩区の戸建てで、お兄様が中心となって遺品整理を実施。
しかし、妹様が形見分けとして残しておきたかった品（遺影や手紙など）を事前相談なしで処分してしまい、「勝手に捨てた」と大きな揉め事に。
その後、整理済みの段ボールを再度開封して確認・仕分け直す事態になりました。
▶ 教訓：親族間では“捨てる前の確認”がマナー。
最低限の共有やLINE写真確認だけでも防げるトラブルです。
【トラブル2】管理組合に無断で作業、クレームが発生
川崎市中原区のマンションで、事前に管理会社へ作業届を提出せずに大型家具を搬出。
共用エレベーターを長時間占有し、住民の方から苦情が入り、作業中断・日程変更となってしまいました。
▶ 教訓：マンションでは「搬出ルールの事前確認」が不可欠。
共用部分の扱いに無頓着だと、すぐに問題になります。
【トラブル3】近隣に無断でトラックを横付け、通行トラブルに
川崎区の狭い住宅街で、遺品整理業者が2t車を路上に停車し作業。
通勤時間帯だったこともあり、近隣住民の車両通行を妨げ、「何の断りもなく迷惑だ」とクレームが発生。
業者は謝罪対応に追われ、作業完了も予定より2時間以上遅れました。
▶ 教訓：トラックの停車場所・時間帯にも配慮が必要。
地元事情を知らない業者ほど、トラブルを招きがちです。
【トラブル4】仏壇・位牌をただの「大型ごみ」として回収処分
高津区のアパートにて、業者が仏壇と遺影を供養せずに一般廃棄物として回収・搬出。
その様子を偶然見た近所の方が「失礼すぎる」とご遺族に通報。
ご家族もショックを受け、後日あらためて供養対応を依頼することになりました。
▶ 教訓：「供養が必要な品の取り扱い」は業者の理解力が重要。
マニュアル通りに処理する業者には注意が必要です。
【トラブル5】管理側の忠告を無視し、養生もせずに作業 ─ 損害賠償トラブルに発展
川崎市宮前区の分譲マンションで、業者が「養生必須」「指定時間作業」などの管理人からの指示を無視。
大型家具を通路で引きずり、壁とエレベーター内に多数の傷を残す結果に。
その後、管理組合から修繕費7万円超の損害賠償請求が依頼主に届くこととなりました。
▶ 教訓：建物管理規則を軽視する業者は、結果的に依頼主に損害を与える。
規約確認と養生は、最低限のプロ意識です。
【トラブル6】駐車禁止にも関わらずトラックを無断で長時間停車 ─ 近隣と激しい口論に
川崎市中原区の住宅街で、業者が**「一時停車禁止」の道路標識がある場所に2tトラックを停車**。
「すぐ終わるから大丈夫」と勝手に判断して作業を開始。
その結果、住民の通行を妨げてしまい、「毎回迷惑している」と強い抗議を受けました。
現場は一時騒然となり、警察が通報により到着。依頼主も事情説明に巻き込まれ、精神的にも大きな負担となりました。
▶ 教訓：交通ルールを無視する業者は、依頼主にも迷惑をかける。
停車場所や時間帯への配慮は、信頼できる業者の条件です。
川崎市での遺品整理、当社のこだわり
遺品整理は、ただ物を運び出す作業ではありません。
「気持ちに寄り添うこと」「周囲に迷惑をかけないこと」「後から後悔しないこと」──そのすべてを大切にするからこそ、マナーある対応が必要です。
当社では、
- 地域事情に応じた作業配慮・時間調整
- 供養・お焚き上げオプション
- ご家族間の調整を見据えた確認・報告体制
を整えております。
ご相談・お見積もりはお気軽にどうぞ
遺品整理で悩むのは、あなただけではありません。
「片付けたいけれど、何から始めていいかわからない」
「親族や近所に迷惑をかけたくない」
そんな想いがある方は、一度お話を聞かせてください。
川崎市内全域、立ち会いなし・遠方対応・供養付き作業にも対応しております。
ご相談はこちら
📞 03-8543-8387（受付 8:00〜19:00）
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営業地域のご案内 〜地元密着で安心サポート〜
〜同一料金・統一サービスで、あとから変わらない安心を〜
当社は、地元密着型の遺品整理業者として、東京都・埼玉県・神奈川県を中心に、最長でもご連絡から90分以内の対応を基本としています。地域に根ざした活動を通じて、ご相談から見積り、作業完了までを一貫してサポートいたします。
また、料金とサービス内容はすべて明確にルール化されています。
「同じ条件なら同じ料金、同じ料金なら同じサービス。」──これが当社の基本方針です。現地でご案内した内容は書面にて提示し、後から金額が変わることはありません。どなたにも安心してご利用いただけるよう、公平で誠実な対応を徹底しています
▶埼玉県のサポート地域
全地域で即日でお見積り、作業も対応しています
上尾市・朝霞市・越生町・三芳町・毛呂山町・入間市・寄居町・桶川市・春日部市・加須市・川口市・川越市・杉戸町・松伏町・北本市・行田市・久喜市・熊谷市・鴻巣市・越谷市・上里町・美里町・岩槻区・浦和区・大宮区・北区・桜区・中央区・西区・緑・南区・見沼区・坂戸市・幸手市・狭山市・志木市・白岡市・草加市・鶴ヶ島市・所沢市・戸田市・新座市・蓮田市・羽生市・飯能市・東松山市・小川町・川島町・滑川町・ときがわ町・鳩山町・吉見町・日高市・深谷市・富士見市・ふじみ野市・本庄市・三郷市・宮代町・八潮市・吉川市・和光市・蕨市・秩父市・伊奈町・嵐山町
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