弊社では、ゴミ屋敷の片付けを専門のチームが担当し、高い作業スキルと丁寧な接客、そして柔軟な作業プランで対応いたします。このページでは、特にお客様からのご要望が多い「立ち会いなしでの」お忙しい方やプライバシーを重視される方でも、安心してお任せいただけるサービスを提供し、作業完了後の確認や報告も万全にサポートいたします。
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立ち会いなし事例2ケースをご紹介
事例1：中野・東中野の ワンルームのゴミ屋敷片付け
お客様は、中野・東中野エリアにあるワンルームのお部屋にお住まいでついでに、ゴミが多くて片付けが大変な状態に。お任せいただくことになりました。
鍵の受け渡しを商店街の近くでお客様と行い、その後の手続きは全てメールと電話で進めました。 お見積りは現地の確認後に280,000円、作業期間は2日間、スタッフ4名で対応することになりました。
作業当日は、お客様が立ち会わないため、入念な作業計画と細かい指示を事前に確認し、無駄なく進みます。 ワンルームの部屋全体に積み上げたゴミや不用品を一つ分類・仕分けし、無事に2日間で全ての片付けを完了しました。作業終了後、メールにて完了報告と写真をお送りし、お客様はその後お部屋を確認しました。ご満足いただけましたお言葉を大切にしました。お振込みもスムーズに完了し、問題なく全ての作業が見られました。
事例2：小平市で借り上げ社宅アパートのゴミ屋敷片付け
今回のお客様は、小平市にお住まいの40代女性で、借り上げ社宅のアパートにお住まいでした。 お部屋に仕事で毎晩遅くなりゴミ出しをちっと放置したら、いつの間に部屋がゴミだらけになってしまったとおっしゃっていました。こうなると自分では片付けが難しい状況でした。お客様はお仕事が忙しく、片付けの当日も立ち会うことができないということで、「鍵開けてください、作業中はお任せしたい」とご依頼をいただきました。
お客様からのご要望は、片付け作業はご本人が仕事を終えて戻って19時までに完了して欲しいというものです。また、作業中の連絡は休憩時間に確認できるとのことで、緊急時や進捗報告はメールで適切を行いました。
当日、鍵は事前に開けていただいていたため、指定された時間にスタッフが現場に入り、作業を開始しました。 アパートの中はゴミが所狭しと積み重なっていて、片付けが困難な状況でしたが、当社のスタッフ3名で丁寧に仕分け作業を行い、廃棄物を迅速に処理しました。
お客様のご希望で、残しておくべき物品については事前にリストをいただいていたため、それに沿って慎重に別を行いました。 また、不要な家具や家電、生活用品などを適切に処分した後、部屋全体の掃除も行い、清潔で整った状態に終わりました。 作業はスムーズに進み、予定より30分ほど早く完了しました。 19時にお客様が帰宅されるまでの間、スタッフは待機しており、最終的な確認を行いました。
お客様が帰宅後、部屋に戻っていただき、残置物が全て適切に保管されていることや、部屋全体が整理整頓され、清掃されていることを確認していただきました。 ご安心してお任せできて本当に失礼しました」とのお言葉をお待ちしており、非常にお客様にご満足いただけたご様子でした。
立ち会いなしでのゴミ屋敷片付け：私たちが大切にしているポイント
ゴミ屋敷の片付けを依頼される際、特に「立ち会いなしで全てお任せしたい」というお客様のご要望も多々あります。お仕事の都合やプライバシーの理由で片付け作業に立ち会えない方にとって、安心して作業弊社では、立ち会いなしの片付け作業においても、お客様にご満足していただけるよう、いくつかの点に特に注意を払っております。
1. 事前の詳細な打ち合わせ
立ち会いができない場合、お客様と事前にしっかりとした打ち合わせを行うことが重要です。当社では、片付けを行う日程や時間だけでなく、どの物を残してほしいか、または処分するべき物についても具体的メールや電話での優先事項、当日の作業がスムーズに進むよう詳細な指示をいただくことを心がけております。これにより、立ち会いがなくてもお客様のご希望を反映した作業が可能です。
2. 鍵の管理とセキュリティ対策
鍵の受け渡しは、立ち会いなしでの片付け作業に関して非常に重要な要素です。 お客様からお預かりした鍵は、厳重に管理し、作業終了後はしっかりとお返しするよう徹底しています。は外部からの不審な侵入を防ぐため、ドアや窓の施錠にも細心の注意を払い、お客様の財産を守るためのセキュリティ対策を実施しています。
3. 作業進行の逐次報告
そのため、弊社では作業の進行状況を随時写真やメールで報告しています。物品が適切に管理されているなど、お客様が安心して作業を任せられるようにことを常に意識しています。 これにより、お客様が現場にいなくても、片付け作業がしっかりと進んでいますことを確認していただけます。
4.完了後の確認とフォロー
作業が完了した後、メールや電話で最終報告を行い、確認が必要な点があれば対応します。また、お客様が現場に戻られた際には、残してほしい物品や作業内容について再度確認していただく機会を設けており、片付け後の清掃状況も含めてご満足いただけるよう努めております。万が一何か不備や修正が必要な場合でも、迅速に対応できるような体制を整えています。
5.プライバシーへの配慮
ゴミ屋敷の片付けは、プライバシーに関わるデリケートな問題です。 特に立ち会いなしの場合、お客様が不在の間片付けを行うため、慎重な対応が求められます。 当社では、お客様のプライバシーを最大限に尊重また、現場で得た情報や状況については厳重に管理し、第三者に漏れることがないよう徹底しています。
まとめ
立ち会いなしでのゴミ屋敷片付け作業においては、お客様の不安を解消し、信頼を得ることが何よりも重要です。当社では、事前の打ち合わせや鍵の管理、逐次報告、プライバシー保護といった多角的な視点から安心してお任せいただけるサービスを提供しています。