「このまま全部捨てちゃって、本当にいいのかな…」
「高かった物もあるし、誰かが使えるかもしれない…」
「でも、ずっと手をつけられなくて…」
遺品整理にまつわるご相談の中でも、特に多いのが「気持ちの整理がつかない」「何を捨てていいか判断できない」といった**“踏み出せない”悩み**です。このページでは、実際に寄せられたご相談をもとに、「料金の不安」「孤独死のあと」「分別に迷ったケース」など、現場で起きた“リアルな悩み”とその対応を、やり取り形式でご紹介します。
※ お困りの内容に応じたご案内はこちらから※
▶︎ 遺品整理 — ご家族を亡くされた後の片付けに
▶︎ 生前整理 — 将来に備えて身の回りを整理したい方へ
▶︎ ゴミ屋敷片付け — 物が溜まってしまった部屋を片付けたいときに
▶︎ 空き家・残置物撤去 — 使っていない家・売却予定の物件整理に
▶︎ 引越し・掃除・その他 — 大型家具の処分や、一時的な片付けなどに
※事例に一部お見積書を公開しておりますが。内容は略式になります。同じ作業日数でも、同じ間取りでも料金の違いがみられるのは、作業性、廃棄物の内容、ご利用のオプションなどの違いによるものです。参考価格としてご覧ください。
三鷹市での遺品整理：売買決済目前、衣類に手をつけられず悩んだご家族のご相談
専任担当:大野
三鷹市の一軒家で、ご実家の売却が決まり決済日が迫る中、故人の衣類の整理が進まず悩んでいた60代の娘さん。不動産仲介の担当者から「何とかならないか」と当社に声がかかり、ご相談を受けました。訪問時には「一人では触れられない」と涙ぐまれる場面もあり、一緒に衣類を確認しながら作業開始。保留ボックスを活用しながら無理のないペースで進め、スケジュールに合わせて全体作業も実施。売買決済に間に合い、「心が軽くなった」とのお言葉をいただきました。
江東区での遺品整理：実家を5年放置、まずは庭の枝木から対応したご相談
専任担当:坂元(弟)
江東区にあるご実家について、50代の男性から「5年前に両親が亡くなって以来、一度も見に行っていない」とご相談をいただきました。遺品は手つかずのまま、庭木も伸び放題となり、近隣からの通報を受けて行政から連絡が来たことで当社へご連絡。ご本人は「怖くて中は見られない」と話され、今回は外まわりの枝木の剪定・伐採のみを実施。作業後は写真での報告を行い、「これで少し気が楽になった」とのお声をいただきました。室内の整理は今後の心の準備に合わせて対応予定です。
▼見積り明細書
間取り・建物状況： 一軒家枝木伐採&草刈り
作業日数： 1日 6時間
スタッフ延べ人数： 2名
廃棄量： 2t1台(木屑と枝木)
見積り金額（税込）： 66,000円
備考： 枝木伐採のみトラック敷地内で
国立市での遺品整理：形見分けで兄弟喧嘩、弁護士を通じて解決へ
専任担当者:大野
国立市の一軒家での遺品整理にあたり、形見分けを巡って兄弟間で深刻な対立が起きていたご相談です。奥様同士まで巻き込んで話し合いができず、相続税の申告期限も迫る中で当社にご連絡をいただきました。第三者の介入が必要と判断し、弁護士の利用をご提案。その後、話し合いが整理され、約2か月後に正式にご依頼をいただきました。法的整理後の遺品処理はスムーズに進み、「ようやく心も整理できた」とのお言葉をいただきました。
保土ヶ谷区での遺品整理：売却前に残ったピアノと物置の対応依頼
専任担当:坂元(兄)
横浜市保土ヶ谷区のご婦人より、「実家を売りに出す前にどうしても片付けられないものがある」とご相談をいただきました。大半は自力で整理されたものの、2階にあるピアノと、庭の古い物置の解体・中身の処分が困難とのこと。当社で現地確認を行い、ピアノは解体搬出、物置は解体・分別して処分対応。売却スケジュールに合わせて作業を実施し、「これでやっと家を手放す気持ちになれた」とのお言葉をいただきました。
▼見積り明細書
間取り・建物状況： 一軒家 敷地内駐車不可
作業日数:2日
スタッフ延べ人数： 3名
廃棄量： 2t1台とピアノ処分
見積り金額（税込）： 物置解体処分 111,000円+ピアノ33,000円
備考： 木製物置解体中身廃棄とピアり重機にて搬出
見沼区での遺品整理：大手業者の高額見積もりに疑問を抱き、適正価格で即決
専任担当:坂元(兄)
さいたま市見沼区にて、50代の娘さんから「母の兄が亡くなり、3Kの借家の遺品整理を大手業者に依頼しようとしたが、55万円の見積もりは高すぎるのでは」とご相談をいただきました。お電話で状況を伺い、「25～30万円程度が妥当」とお伝えし、現地で正式に28万円の見積もりを提示。ご納得いただき、他社には丁重にお断りの上、翌日に作業を実施し、1日で完了しました。「納得できる金額で、安心して整理を終えられた」とのお言葉をいただきました。
府中市での遺品整理：相続放棄と連帯保証人の責任に配慮した対応
専任担当者:大野
府中市にて、弟様より「兄が相続放棄を進めているが、母名義のマンションの連帯保証人である自分が部屋を解約しなければならない」とのご相談をいただきました。相続放棄中でも、連帯保証人としての責任がある場合、部屋の解約や遺品整理が必要になることがあります。数社から見積もりを取られた中で、当社は相続放棄に配慮した対応が可能であることをご説明し、34万5千円の見積もりを提示。他社よりやや高めでしたが、安心できる対応を重視され、ご依頼いただきました。作業はスムーズに進み、部屋の解約も問題なく完了。「安心して任せられた」とのお言葉をいただきました。
調布市の遺品整理｜静かに整理を進めていたご兄弟からのご依頼
専任担当者:大野
調布市・陣場公園近くのアパート1階にて、遺品整理のご相談をいただきました。お電話では多くを語られず、「富山から来ている兄です。今、整理が終わったので見積もりだけお願いします」とのこと。現地に伺うと、すでにお一人で室内の整理を進めておられ、黙々と作業を終えたところでした。当社の見積金額をお伝えすると、すぐに「それでお願いします」との一言だけ。静かに、必要最小限の言葉で進んでいったご依頼でした。ご事情に立ち入りすぎない、節度ある対応が求められた現場です。
▼見積り明細書
間取り・建物状況： 2Kアパート1階
作業日数:1日
スタッフ延べ人数： 3名
廃棄量： 2t1.5台
見積り金額（税込）： 165,000円
備考： アパート1ん位ではあったのですが、敷地内駐車が不可であり面道路も5メーターとすれ違いができないため3塁のスタッフで対応することになり、やや割高になったことをご依頼者にご理解いただきました。
横浜市南区の遺品整理｜相続放棄された古家を、弁護士と連携しながら整理対応
専任担当:坂元(弟)
横浜市南区の一軒家について、不動産会社さまより「ここ、相続放棄されてまして。片付けをお願いしたい」とご相談をいただきました。すでに所有権はなく、現在は相続放棄管財人である弁護士の先生が管理されているとのこと。現地確認後、「支払いは裁判所の流れもあるので3か月くらいかかると思います。一応、担当弁護士をご紹介しますので確認取ってくださいね」との丁寧なご案内も。築年数の古い空き家で、生活用品がそのまま残されており、法的責任の下で慎重に進める必要がある案件でした。
▼見積り明細書
間取り・建物状況：4LDK一軒家
作業日数:3日
スタッフ延べ人数： 8名
廃棄量： 2t6台
見積り金額（税別）：726,0000円
備考： 敷地内駐車不可と全面道路トラック置くとすれ違いができないという悪条件。そのうえ、コインパーキングも近くないため通常より2名スタッフを増やし対応の見積りでした。少し驚かれたようでしたが、説明しご納得いただけました。
横浜市中区で管理会社からの依頼で始まった遺品整理、
専任担当:坂元(弟)
当社への連絡は、借り上げ社宅の管理会社から。「入居者が室内で亡くなり、ご遺族に連絡はしたが取り乱されている。遺品整理の段取りをお願いしたい」との内容でした。当社から山形のご実家へ連絡すると、お母さまが電話口で涙声に。「そんなお金、払えません…」と会話にならないまま終了。数日後、落ち着いた声でお姉さまから「私が代わりに対応します」とお電話があり、改めて状況や費用をご説明。ご納得のうえ正式にご依頼をいただきました。作業当日は立ち会いなしで、室内の家財整理と浴室の簡易洗浄を4時間で完了。終了後に写真付きの報告書を送付したところ、「母にも見せました。これでようやく気持ちが整理できたようです」とご丁寧な言葉をいただきました。
横浜市港南区の遺品整理｜意見がまとまらないご遺族のなかで、最初に必要だったのは“場の整理”
専任担当:坂元(弟)
横浜市港南区のマンションで、「今日これから見積もりに来てほしい」とお電話をいただき、急ぎ現地へ伺いました。室内には5〜6名のご親族が集まり、各々が遺品の扱いについて語り始める中、空気はどこか混乱気味。「すみません、お電話くださったのはどなたでしょうか？」と尋ねると、別室から妹様が静かに現れ、「代表ということにしてください…」と少し戸惑いながらのご返答。何を残すか、何を処分するか、それ以前に“誰が決めるのか”が定まっていない——そんな状況での見積もり対応となりました。
🔻 FAQ｜遺品整理で「捨てられない・決められない」あなたへ
Q1. 思い出が強すぎて手が止まってしまいます。どう進めたらいいですか？
A.
思い出の品を前にすると手が止まるのはごく自然な反応です。無理に「捨てる」「選ぶ」必要はありません。
当社では「保留ボックス」を活用し、まずは一時的に保管する選択も可能です。その場で決められないものは、時間をかけて気持ちが整ってから判断することで、心の整理もスムーズに進みます。
Q2. 家族と意見が合いません。話し合いがまとまりません…
A.
家族の中で「捨てたい人」と「残したい人」が対立するのは珍しくありません。
そんな時は第三者（業者や士業など）が間に入ることで、冷静に進めやすくなります。
当社では中立の立場から、家族ごとの事情や優先順位を丁寧に聞き取って整理をサポートしています。必要に応じて分別や保留の基準も調整できます。
Q3. どこから手をつければいいのかわかりません。全部が重たく見えます…
A.
最初の一歩が一番つらいですよね。おすすめは「一部屋だけ」「一つの引き出しだけ」など、小さな単位に区切ることです。
当社でも「今日は台所だけ」「紙類だけ」のように範囲を分けながら進めるケースが多くあります。やる気が出なくても、まずは一歩。それが全体の進行につながります。
Q4. 自分で判断できない品が多く、進みません。相談しても大丈夫ですか？
A.
もちろん大丈夫です。「価値があるのか」「家族に聞いたほうがいいのか」など、迷う場面では当社スタッフが一緒に確認しながら進めます。
貴重品や思い出の品はその場で分け、判断が難しいものは写真を撮ってお渡しすることも可能です。後から家族で相談する時間を確保できます。
Q5. 最終的に全部捨てることになるなら、わざわざ業者を呼ぶ意味はあるのでしょうか？
A.
「全部捨てるだけ」ではないのが遺品整理です。故人の気配を整理し、ご家族の心が前へ向かう時間をつくるのが本来の目的です。
当社は一つひとつの品に敬意をもって対応し、ご遺族の気持ちにも配慮しながら進めることを重視しています。単なる廃棄作業ではない“寄り添う整理”を提供しています。
Q6. 途中でやっぱり処分したくないと思ったら、どうなりますか？
A.
ご安心ください。作業中でも「やっぱり残したい」「この箱だけ後で開けたい」といったご要望には柔軟に対応しています。
当社の現場担当者は、すべての作業を一貫して把握していますので、進行途中の変更もその場で対応可能です。感情が揺れるのは当然のこと。無理なく調整できます。
=遺品整理ミニ情報=
相続人が吹き数人いるなら
遺品整理で相続人が複数いる場合、リーダーを決めることでスムーズに進められます。自然な形で役割分担するには、まず皆で話し合いの場を設け、誰が中心となって整理を進めるのが最適か合意しましょう。リーダーは、遺品の仕分けやスケジュール管理、必要な手続き（不動産や金融機関など）の調整を担当。以下のポイントで自然かつ効率的に：
- 信頼と中立性：相続人間で信頼される人、感情的な衝突を避けられる冷静な人が適任。
- 役割分担の提案：リーダーが中心となり、各人の得意分野（例：書類整理、物品の処分、連絡窓口）を割り振る。
- 透明なコミュニケーション：LINEやメールで進捗を共有し、決定事項は全員に伝える。
- 柔軟性：意見の対立が起きても、リーダーが中立的に調整し、必要なら専門業者や弁護士に相談。
リーダーを決める際、「誰が時間や気持ちに余裕があるか」「過去に似た役割をうまくこなしたか」を基準にすると自然。たとえば、「お兄さんが普段から家族のまとめ役だから、リーダーお願いできる？」と提案すると、押しつけ感なく進みやすいです。整理が進むにつれ、感謝や労いの言葉を皆で交わすと、雰囲気も和やかに。
~専任担当者の行動記録一覧全まとめ~
▶︎ part1｜家財整理を支える専任担当者の一日
対応の積み重ねが信頼につながった現場の記録です。
▶︎ part2｜料金・孤独死・判断の迷い…リアルな声と向き合う
不安と迷いをひとつずつ整理しながら進めた記録です。
▶︎ part3｜「捨てられない」「決められない」…そんな気持ちに寄り添って
時間をかけて一緒に考えた、心の整理を支えた一日です。
▶︎ part4｜遺品整理が進まない…家族の葛藤を支えた現場の記録
形見分けをめぐるご兄弟の対立に丁寧に向き合った実例です。
▶︎ part5｜遺品整理でこんな依頼も？ちょっと特殊なご相談に対応
「ただ捨てたくない」という思いに応えた柔軟な対応例です。
▶︎ part6｜現場をスムーズに進める秘訣とは？小さな行動の記録
立ち会いなしでも安心して任せられた段取りと配慮の記録です。
▶︎ part7｜当社に決めた理由：その一言の裏にあった行動記録
「しつこくなかったからお願いした」—その背景にあった対応です。
▶︎ part8｜専任担当のメモが語る、遺品整理の裏に隠れたご遺族の物語
「そんなはずじゃなかった」——戸惑いと決断のあいだにあった現実です。
~~~~編集後記③~~~~
片付けとは、ものを減らす行為ではなく、「どうしても手放せない理由」と向き合う時間なのだと思います。
この回では、依頼者の中にあった“まだ何か大事なことを見落としているかもしれない”という迷いが、随所ににじんでいました。
担当者は、急かさず、否定せず、ときに一緒に黙りながら、決断のタイミングを待っていました。
一緒に考える。
ただそれだけの姿勢が、依頼者にとってどれだけ救いになるのか――静かな記録から伝わってきました。
営業地域とお問合せのご案内
当社では、下記の地域で活動しています。ご質問・お見積りの相談だけでもお気軽にご利用ください。ベテランで聞き上手な専任担当者が応対させていただいております。
東京・埼玉は全域、他県は東京・埼玉より地域になります
〜優しい遺品整理業者をお探しなら〜
大切な人を見送った後の片付けは、心にも体にも負担がかかるもの。思い出の詰まった品々を前に、どう進めればいいのか迷うこともあるでしょう。
私たちは、そんなご遺族のお気持ちに寄り添いながら、一つひとつ丁寧に対応することを大切にしています。無理に急がせることはせず、ご希望やお気持ちを大切にした“やさしい遺品整理”を心がけています。「安心して任せられる業者を探している」「まずは話だけでも聞いてほしい」――そのようなお気持ちのときは、どうぞお気軽にご相談ください。
▶埼玉県のサポート地域
全地域で即日でお見積り、作業も対応しています
上尾市・朝霞市・越生町・三芳町・毛呂山町・入間市・寄居町・桶川市・春日部市・加須市・川口市・川越市・杉戸町・松伏町・北本市・行田市・久喜市・熊谷市・鴻巣市・越谷市・上里町・美里町・岩槻区・浦和区・大宮区・北区・桜区・中央区・西区・緑・南区・見沼区・坂戸市・幸手市・狭山市・志木市・白岡市・草加市・鶴ヶ島市・所沢市・戸田市・新座市・蓮田市・羽生市・飯能市・東松山市・小川町・川島町・滑川町・ときがわ町・鳩山町・吉見町・日高市・深谷市・富士見市・ふじみ野市・本庄市・三郷市・宮代町・八潮市・吉川市・和光市・蕨市・秩父市・伊奈町・嵐山町
▶東京都のサポート地域
離島を除き全地地域スピード対応しています。
昭島市・あきる野市・足立区・荒川区・板橋区・稲城市・江戸川区・青梅市・大田区・葛飾区・北区・清瀬市・国立市・江東区・小金井市・国分寺市・小平市・狛江市・品川区・杉並区・墨田区・世田谷区・立川市・台東区・多摩市・調布市・豊島区・中野区・奥多摩町・日の出町・瑞穂町・西東京市・練馬区・八王子市・羽村市・東久留米市・東村山市・東大和市・武蔵村山市・日野市・府中市・福生市・文京区・町田市・三鷹市・港区・武蔵野市・目黒区
▶神奈川県のサポート地域
横浜・川崎・東京よりで対応しています。
厚木市・綾瀬市・伊勢原市・海老名市・鎌倉市・川崎市・川崎市麻生区・川崎市川崎区・川崎市幸区・川崎市高津区・川崎市多摩区・川崎市中原区・川崎市宮前区・相模原市(緑区、中央区、南区)・座間市・逗子市・茅ヶ崎市・平塚市・藤沢市・大和市・横須賀市・横浜市青葉区・横浜市旭区・横浜市泉区・横浜市磯子区・横浜市金沢区・横浜市南区・横浜市港北区・横浜市栄区・横浜市瀬谷区・横浜市港南区・横浜市都筑区・横浜市鶴見区・戸塚区・横浜市中区・横浜市西区・横浜市保土ヶ谷区・横浜市緑区・横浜市南区・神奈川区
▶千葉県のサポート地域
東京・埼玉よりで千葉県の7割をカバーしています
我孫子市・市川市・市原市・印西市・浦安市・柏市・鎌ヶ谷市・白井市・流山市・習志野市・野田市・船橋市・松戸市・八千代市・四街道市・佐倉市・千葉市(中央区・花見川区・稲毛区・若葉区・緑区・美浜区)
▶群馬県・茨城県・山梨県のサポート地域
東京・埼玉・千葉寄りで専任者がスピード対応しています
【茨城県】常総市・坂東市・守谷市・取手市・つくばみらい市
【群馬県】高崎市・安中市・富岡市・藤岡市・伊勢崎市・前橋市・みどり市・太田市・桐生市・吉岡町・渋川市・館林市・邑楽町
【山梨県】上野原市・大月市・都留市・山梨市・甲州市・笛吹市・甲府市
ご相談・お問合せは、専任担当者へ
運営(一社)家財整理センター
片付け屋ライフサービス&ティーワイは、店舗名(屋号)とて利用しております。
業歴20年・年中無休:クレーム0更新で安心
遺品整理・荷物整理・ゴミ屋敷片付け・家の片付けとメンテナンス
本店:埼玉県入間市上藤沢881-１
インボイスT9030005020032
営業店・車両デポ
所沢市・板橋区・戸田市・春日部市・桶川市・鶴ヶ島市・足立区・港区・練馬区
写真・事例記事とフライバシー保護の取り扱い
現地見積り予約は簡単スムーズ
◎お電話で、その場で見積もり日時の調整が可能です。(朝８時～夜７時)
◎メールでは、希望日時２つを記入してお待ちください。(翌日回答)
◎お電話は、お見積り担当者に直接つながります。(とれない時は、受付で応対)
訪問見積もりは、指定時間にお伺い
◎10分前後の誤差でお伺い。
◎日祭日・帰宅時間に合わせてご訪問
◎見積り所要時間は30分です。見積書はその場で発行
お問い合わせは下記からどうぞ。スムーズにご案内します。
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