写真での見積もりで、遺品整理や空き家の片付け、残置物の撤去を迅速かつ丁寧に対応します。アパート・マンション・団地・一軒家など、さまざまな住宅形態に対応可能。お客様のニーズに合わせて柔軟に対応し、安心してご利用いただけます。
写真見積りのステップについて
写真見積りは、5つのステップで完結。手順でお進みになるスムーズに実際に近い見積り料金をご案内できます。
ステップ1－遺品整理基本情報を送る
《お客さま》が最初に行っていただくことになります。
当社の指定のメールフォームで項目に従って必要事項を入力し送信していただきます。メールアドレスをお持ちで亡いお客さまは、電話で基本項目を受け付け担当にご連絡ください。
基本項目は、①ご依頼者のお名前②ご依頼者の電話番号③作業現地の住所④建物名・部屋番号⑤お部屋の間取り⑥備考になります。
ステップ2－写真を添付でおくる
《お客さま》がお部屋の遺品の様子の写真をEメール添付でおくっていただきます
写真送付先は
Eメール kazaiseirisenta@gmail.com になります。
メールアドレスをお持ちでない方、
アイホンからは、直接担当者にSMS通信で写真お受けいたします。
すでにお写真をお取りになっているお客さまは、そのまま添付でお送りください。
これから、お写真をお取りになる場合は、次のようにお取りいただくとスムーズに進みます。
=推奨の写真撮り方=
①玄関から、奥に向いて一枚を撮影
②お台所のお部屋全体、冷蔵庫の中1枚
③お風呂1枚
④脱衣所1枚
⑤トイレ1枚
⑥各お部屋の全体写真1枚と収納(押し入れ・クローゼット)の写真
⑦ベランダ、物置
《ご注意》
沢山写真撮影し送りますと重複した箇所が多くなります。全体像が分かることが第一にお考え下さい。見積もりにあたりスタッフが、お客さまから不足情報をお聞きして補正しお見積りしますのでご安心ください。
ステップ3－写真を確認しお客さまから不足情報を入手する
《当社スタッフ》《お客さま》
担当者がお客さまに電話で不明なところと確認を行います。確認作業は電話で行います。電話で情報のキャッチボールをすることで、隠れている部分を発見できます。お電話見積りができにくい場合は、メールでの補足も行えますので、その場合スピーディーなご回答をお願いします。
=確認事項=
①お部屋で映り切れていない箇所についてのご質問
②収納の中に荷物・用品の入っている様子(ぎっしり、スカスカ、普通など)
③お部屋の備え付け備品(エアコンなど)で大きなもの
④ベランダ・物置の様子
⑤トラックの置き場や階段状況などの作業条件(トラックは、目の前に止めて置ける、エレベーターありなしなど)
⑥ご利用するオプション(掃除・配達・探索・供養など)
=補足の確認とは=
お客のほかにこのようにお電話等での穂国のやり取りは、お見積りに制度を高めるために行われます。ご面倒の一面もございますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
ステップ4－お見積りのご回答
《当社スタッフ》
見積書を指定先に送ります。お電話またはメールなどの簡易見積りから、正式なお見積りまで速やかに対応いたします。当社では、専任制ですから、お見積りのやり取りから、見積もりの確定、現地の見積り、作業スタートまで最初にご対応した担当者が行いますのでスムーズです。
=お返事は、後日慎重に=
お見積りをお受け取りになってもその場でお返事する必要はありません。他社との比較やご家族とお話ししご納得いただいて次のステップへお進みください。
ステップ5－正式なご依頼には
《当社スタッフ》
大きな見積り後さが生じないなら、当社にご依頼をとお決めになったら、2つの方法で次のステップに進んでいただきます。
①作業日を決めてスタート
ご依頼を前提に作業日を調整しお伺いいたします。作業に必要なスタッフ・トラックを準備してお伺いします。この場合でも作業に入る前に見積もりを行い、料金を確定させます。、写真見積り誤差が少ないことを確認し、ご納得いただきたうえで、ご契約し作業が開始されます。
②現地見積りを再度行います
現地お見積りを日程調整していただき見積りを確定いたします。こちらの確定した見積りを持って再度ご検討を進めていただきます。
どちらの方法で進めるかはお客さまが自由にお選びいただけます。
写メ見積りスタート
写真撮って送るの面倒なお客さまは
写真がなくてもお電話で概算見積もりをお答えすることは可能です。写真見積りより制度は落ちますが、大雑把なご予算をお知りになりたいなら、担当店長が10分程度のご質問でその場で料金を○○円～○○円を見ていただければ、大丈夫とお答えいたします。
《見積り担当の専用電話》
年中無休・午前8時～午後7時
電話での見積もりは、10分ほどの所要時間が必要になりますので、電話が込み合っている場合は、こちらからの折り返しになることがありますので、ご了承ください。
スタート1－遺品整理基本情報を送ってください
お客さまが、最初にしていただくことです。(写真は、別途)
家財処分に関する必要情報を下記のフォームに入力されお知らせください。
スタート2-撮影し担当者にメール添付してください
お部屋の家財の様子が分かるお写真を送っていただきます。
・台所・各お部屋・お風呂場・トイレの各お部屋を撮影してください。
・お部屋の収納(箪笥・クローゼット・押し入れなど)を扉を開けて作成してください。
=お写真は不要ですが、確認してください=
・冷蔵庫の中の状態を確認してください。
・ベランダに置かれている荷物を確認してください。
写真を送るメールアドレス
只今、入力フォーム作成中です。ご面倒ですが、「kazaiseirisenta@gmail.com」のアドレスに写真をメール添付で送ってください。こちらのメールアドれは、家財処分を担当する店長に届きます。
メールアドレスをお持ちでない方、アイフォンの方は、お電話で担当者から携帯の番号をお聞きください。
スタート3－担当者からお電話で補足の確認
写真を受け取りますと、担当者から確認のお電話を行います。
・お部屋で写真で分からない箇所がないか
・階段などの積み込み状況はどうなっているか
その他確認をお電話で行います。
スタート3－見積り金額ができましたら、メール・SMSで
見積りの積算結果は、メール・SMSで速やかにお送りいたします。第三者にお渡ししたいなどの正式なお見積書が必要な場合は、お知らせください。お作りしてお渡しいたします。ご依頼にあたっては、現地見積りで確定した見積書の発行は行っています。ご安心してご利用ください。
ご利用にあたってご注意を
写真見積りご利用にあたりお願い申し上げます。こちらの写真見積りシステムでは、写真だけでなく、お客様からの補足情報をもとにベテランの店長が見積りを行います。そのため、実際の価格に最も近い料金をお出しするために、ある程度の時間がかかる場合があります。このプロセスは、より正確な見積もりを提供するために必要なステップとなりますので、ご理解いただければ幸いです。
もし概算金額をお知りになりたい場合は、お電話でのお見積りをご利用ください。お電話での見積りでは、迅速に概算金額をお伝えすることが可能です。これにより、お客様はおおよその費用をすぐに把握することができ、ご予定の計画に役立てていただけます。また、電話でのご相談により、ご不明点やご質問にも直接お答えいたしますので、より詳細な情報を得ることができます。
お客様にはお手数をおかけすることもございますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。迅速かつ正確なサービス提供のため、お電話でのお見積りもぜひご利用ください。